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Customer Experience


CONSTRUYE CONFIANZA Y CREDIBILIDAD ANTE TUS CLIENTES
Abr08

CONSTRUYE CONFIANZA Y CREDIBILIDAD ANTE TUS CLIENTES

CRECER Customer Experience

Ambas cualidades son esenciales para desarrollar una base sólida hacia una ventaja competitiva en el mercado.

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APRENDIENDO DE…AMAZON
Feb08

APRENDIENDO DE…AMAZON

CRECER Customer Experience

¿Cómo logra una empresa que todo gire alrededor de su consumidor?, aprendamos de lo que hace Amazon para poner a su cliente como su principal prioridad y eje de todas sus operaciones.

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ARRIBA DE LA LÍNEA, ¿CÓMO CREAR UNA EXCELENTE EXPERIENCIA AL CLIENTE?
Dic21

ARRIBA DE LA LÍNEA, ¿CÓMO CREAR UNA EXCELENTE EXPERIENCIA AL CLIENTE?

CRECER Customer Experience INFOGRAFÍAS Marketing

En este mundo tan cambiante y competitivo, ¿es el trato al cliente lo que hace la verdadera diferencia competitiva?

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EN VENTA: BUENA EXPERIENCIA PARA AUMENTAR EL INGRESO
Dic18

EN VENTA: BUENA EXPERIENCIA PARA AUMENTAR EL INGRESO

CRECER Customer Experience

Suena simplista pensar que el concepto de experiencia del cliente se reduce a disminuir la brecha entre la expectativa y lo recibido.

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EN LA OPINIÓN DE… VISIÓN HACIA EL CLIENTE
Dic17

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CRECER Customer Experience

Los consumidores son el agente más importante para una empresa. ¿Qué cuidar en la gestión de la relación con los ellos?

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MODELANDO EL SERVICIO AL CLIENTE
Dic17

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CRECER Customer Experience Marketing

El servicio al cliente es la ruta para ganar lealtad, aprendamos de los modelos que han hecho grandes a las grandes empresas.

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DISEÑANDO EXPERIENCIAS
Dic17

DISEÑANDO EXPERIENCIAS

CRECER Customer Experience

Entrevista a Patrick Newbery, autor y consultor internacional de negocios y marketing.

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CRM CLAVE DEL CUSTOMER EXPERIENCE
Dic15

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CRECER Customer Experience Ventas

La interacción del cliente con la marca crea una percepción y a la vez en una experiencia que quiera o no repetir.

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¿POR QUÉ MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE?
Dic10

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CRECER Customer Experience

El objetivo de las empresas es generar riqueza y para lograrlo es necesario asegurar clientes satisfechos y leales.

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COMPRAS INTELIGENTES: INTEGRANDO ESTRATEGIAS VIRTUALES
Dic08

COMPRAS INTELIGENTES: INTEGRANDO ESTRATEGIAS VIRTUALES

CRECER Customer Experience

El creciente uso de la tecnología está cambiado radicalmente la expectativa de los clientes hacia un producto.

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