LLAMADAS EN CONFERENCIA REALMENTE SATISFACTORIAS

LLAMADAS EN CONFERENCIA REALMENTE SATISFACTORIAS

Aunque las conference calls no sustituyen la interacción cara-a-cara, son una herramienta de comunicación para cuando no se pueda salir de la oficina o para realizar únicamente los viajes indispensables.

Llamadas en conferencia

1.     Prepara lo necesario

        Escribe un objetivo, delimítalo, apégate a él y dalo a conocer antes de la reunión a los demás.

        Alista todo el material que puedas sobre el tema.

        Toma notas, puntos de vista y preguntas para mantenerte concentrado.

        Confirma la participación de todos los asistentes y que éstos conozcan el teléfono por el que se llevará a cabo.

2.      Involucra a los demás participantes

        Crea un ambiente cómodo que permita a los demás opinar abiertamente.

        Da retroalimentación y demuéstrales que valoras sus puntos de vista.

        Menciona los nombres de los participantes y hazles preguntas específicas a cada uno.

        Modula tu voz para captar la atención.

3.     No te extiendas más de lo necesario

        Sé preciso con lo que quieres destacar.

        Apégate a la agenda, si sale otro tema propón una siguiente reunión.

        Asegúrate que todos tengan tiempo suficiente para expresarse.

4.     Cuida el ambiente a tu alrededor

        Presta atención al lugar donde tendrás la llamada, evita distractores o ruido externo.

        Apaga o silencia aparatos electrónicos.

        No realices otras actividades en ese tiempo, evita el multitasking.

5.     Controla el caos

        Limítate a agregar 4 ó 5 participantes, para no perder el orden.

        No interrumpas, escucha y  concéntrate en lo que los demás tengan que decir.

        Establece hora de inicio y de finalización, haz que todos los miembros lo sepan para que sean precisos en sus puntos.

No te desvíes de tu objetivo en las llamadas en conferencia, evita las pérdidas de tiempo y de productividad, cada minuto de todo participante es valioso, así que procura ser directo, respetuoso y sobre todo puntual.

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Redacción TNE

Autor: Redacción TNE

Equipo de redacción de la Revista TNE. Estamos dedicados a generar ideas al mundo de los negocios.

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