06/04/2016 | Por Noticias TNE
La adquisición de MetaMind es un paso más para que la compañía logre consolidar un equipo de “científicos de datos”.
Salesforce ha dado un paso más para consolidarse como el mejor proveedor de soluciones CRM (Customer Relationship Management): la adquisición de la startup especializada en desarrollar tecnología de Inteligencia Artificial y aprendizaje profundo, MetaMind.
Esta sinergia permitirá ofrecer en el software de negocios opciones automatizadas y mejoradas para la toma de decisiones, atención al cliente, actividades de marketing, etc.
“Con la unión de MetaMind y Salesforce seremos capaces de ofrecer a los clientes soluciones reales de inteligencia artificial con capacidades de vanguardia que automaticen aún más las campañas de marketing y muchos otros procesos de negocio y personalicen la atención al cliente” explicó Salesforce en su blog oficial. “Vamos a ampliar las capacidades de análisis de datos mediante la incorporación del aprendizaje profundo dentro de nuestra plataforma”.
MetaMind que llegó al mercado en 2014 había ofrecido sus servicios de forma gratuita y de paga; sus usuarios sentirán los efectos de la adquisición de forma inmediata ya que aquellos que no pagaban perderán sus datos el 4 de mayo, y los que ya contaban con una suscripción el 4 de junio, por lo que se les recomendó respaldar su información antes de esas fechas.
¿Qué significa aprendizaje profundo?
Éste es una de las tendencias que más se están utilizando en los últimos dos años, especialmente porque las empresas deben analizar y obtener valor de grandes cantidades de datos que obtienen a través de sus transacciones.
El aprendizaje profundo ayuda a los sistemas informáticos a replicar el funcionamiento de las redes neuronales para hacer inferencias sobre los propios datos, establecer relaciones entre ellos y entender la información, así la organización que adquiere esos sistemas puede crear mejores estrategias para hacer más eficientes sus procesos.
Este movimiento de Salesforce se suma a la compra de PredictionIO, otra startup especializada en tecnologías de machine learning, con las que está construyendo su propio equipo de “científicos de datos”.