NUEVO AGENTE VIRTUAL FACILITA INTERACCIÓN
May14

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El nuevo bot de ServiceNow permite hacer el trabajo más simple, accesible y natural a los empleados y mejora interacciones con los clientes.

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CLIENTES PREFIEREN CHATBOTS PARA UNA MEJOR ATENCIÓN
Abr06

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Los consumidores no están dispuestos a esperar más de dos minutos para ser atendidos por el personal.

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AMAZON QUIERE ENTRAR A TU CASA AUNQUE NO TÚ ESTÉS
Oct26

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Los repartidores podrán obtener acceso al domicilio, dejar el paquete y retirarse.

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AMAZON Y WALMART, DESPENSA DIRECTA A TU REFRIGERADOR
Oct11

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Ir al supermercado, cargar bolsas y guardar productos podría ser cosa del pasado gracias a la dura competencia entre estas dos empresas.

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¿CÓMO LIDIAR CON CLIENTES ENOJADOS?
Oct04

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Saber cómo atender a tus consumidores en momentos inoportunos es de vital importancia para generar futuras oportunidades.

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ELON MUSK SACA 100 EN ATENCIÓN AL CLIENTE VÍA TWITTER
Ago22

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El CEO de Tesla genera ventaja competitiva y contesta proactivamente mensajes enviados por usuarios.

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QUE LOS MALOS COMENTARIOS NO TE DETENGAN
Dic06

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No puedes evitarlos, mejor aprovéchalos para encontrar áreas de oportunidad que mejoren su servicio o producto.

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NIKE MEJORARÁ EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Nov15

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El consumidor podrá personalizar su producto y recibir asesoría para determinar si es el adecuado para él.

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EMPRESAS PODRÁN MEJORAR SERVICIO AL CLIENTE CON TWITTER
Nov03

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Enviar mensajes y respuestas automáticas podrá acelerar procesos e incrementar la intención de compra.

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DESTACAN EMPRESAS NACIONALES POR SU MADUREZ TECNOLÓGICA
Oct14

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El aumento de la competencia y el servicio al cliente son dos factores que obligan a los negocios a innovar.

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