TÉCNICAS PARA MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA
Sep27

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Aprende a tratar mejor a tu consumidor, sólo así garantizarás mantenerlo fiel a tu marca.

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WALMART ENTRENARÁ A EMPLEADOS CON REALIDAD VIRTUAL
Sep20

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La cadena de tiendas pretende mejorar la capacitación de su personal simulando situaciones reales con RV para que estén listos a ellas.

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¿POR QUÉ Y CUÁNDO DISCULPARSE CON EL CLIENTE?
May30

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Cuesta más atraer a un consumidor nuevo que mantener a uno actual. No lo dejes ir por un mal servicio o malentendido.

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NUEVO AGENTE VIRTUAL FACILITA INTERACCIÓN
May14

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El nuevo bot de ServiceNow permite hacer el trabajo más simple, accesible y natural a los empleados y mejora interacciones con los clientes.

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CLIENTES PREFIEREN CHATBOTS PARA UNA MEJOR ATENCIÓN
Abr06

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Los consumidores no están dispuestos a esperar más de dos minutos para ser atendidos por el personal.

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AMAZON QUIERE ENTRAR A TU CASA AUNQUE NO TÚ ESTÉS
Oct26

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Los repartidores podrán obtener acceso al domicilio, dejar el paquete y retirarse.

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AMAZON Y WALMART, DESPENSA DIRECTA A TU REFRIGERADOR
Oct11

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Ir al supermercado, cargar bolsas y guardar productos podría ser cosa del pasado gracias a la dura competencia entre estas dos empresas.

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¿CÓMO LIDIAR CON CLIENTES ENOJADOS?
Oct04

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Saber cómo atender a tus consumidores en momentos inoportunos es de vital importancia para generar futuras oportunidades.

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ELON MUSK SACA 100 EN ATENCIÓN AL CLIENTE VÍA TWITTER
Ago22

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El CEO de Tesla genera ventaja competitiva y contesta proactivamente mensajes enviados por usuarios.

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QUE LOS MALOS COMENTARIOS NO TE DETENGAN
Dic06

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No puedes evitarlos, mejor aprovéchalos para encontrar áreas de oportunidad que mejoren su servicio o producto.

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