Abu Dabi, Shenzhen y Toronto están demostrando que con estrategias claras, inversiones estratégicas y visión de largo plazo, la IA puede integrarse en el corazón de una ciudad para transformar sus servicios y mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
Hace algunos años, hablar de ciudades inteligentes parecía una visión futurista a largo plazo, sin embargo, gracias a los avances en tecnologías como visión computarizada, robótica, big data y sobre todo en inteligencia artificial, se han convertido en una realidad en distintos puntos del planeta.
Principalmente la IA se ha convertido en el motor que impulsa la eficiencia de los servicios públicos, optimiza la movilidad, mejora la seguridad y genera nuevas oportunidades económicas. Sin embargo, no todas las ciudades siguen el mismo camino para alcanzar este objetivo, mientras algunas apuestan por grandes inversiones y una transformación radical del gobierno, otras se enfocan en la innovación industrial y la capacidad de producir tecnología a gran escala.
Abu Dabi, Shenzhen y Toronto son tres ciudades inteligentes que reflejan perfectamente cómo la IA puede integrarse de manera estratégica para transformar por completo los servicios, la seguridad y el gobierno, así como mejorar la calidad de vida de sus habitantes. Es por eso que vale la pena echar un vistazo a cómo estas tres ciudades están marcando la pauta de la transformación digital de los espacios urbanos.
Abu Dabi busca ser el primer gobierno del mundo 100% impulsado por IA
En los Emiratos Árabes Unidos, la ciudad de Abu Dabi lleva años esforzándose por marcar la pauta en la transformación digital de los espacios urbanos a nivel global. A través de su plan digital 2025-2027, implementado por el Department of Government Enablement, busca convertirse en el primer gobierno completamente “nativo en IA” en los próximos dos años, respaldado por una inversión de $13,000 millones de dirhams o alrededor de $3,300 millones de dólares.
Este ambicioso plan contempla migrar todas las operaciones gubernamentales a la nube, automatizar el 100% de los procesos y desplegar una plataforma ERP unificada que interconecte a todas las dependencias de gobierno de la ciudad. El objetivo no es solo ganar eficiencia, sino lograr que la experiencia del ciudadano cambie radicalmente, reduciendo los tiempos de entrega de servicios hasta un 80% y ofreciendo más de 2,000 servicios digitales impulsados por IA, ayudando a combatir la burocracia.
Según los analistas de tecnología, se espera que esta transformación inyecte 24,000 millones de dirhams (alrededor de $6,500 millones de dólares) al PIB de Abu Dabi, a través de la generación de más de 5,000 empleos en los sectores de tecnología e innovación.
Cabe destacar que los esfuerzos de digitalización del gobierno de Abu Dabi ya son tangibles. Actualmente la ciudad cuenta con la plataforma de inteligencia artificial TAMM 3.0, impulsada por la tecnología de Microsoft Azure OpenAI y modelos propios como JAIS, desarrollado por la startup emiratí G42, la Universidad de Inteligencia Artificial Mohamed bin Zayed y Cerebras Systems. Dicha herramienta funciona como un asistente digital centralizado que ayuda a los ciudadanos a gestionar licencias, pagos, reportes de incidencias urbanas e incluso trámites judiciales.
Por otro lado, las iniciativas de Abu Dabi van más allá del gobierno, ya que también contemplan preparar a los ciudadanos con las habilidades y el talento necesario para aprovechar de la mejor forma posible la inteligencia artificial. Actualmente, la Universidad de Inteligencia Artificial Mohamed bin Zayed ya ofrece programas especializados en IA, robótica y ciencia de datos, mientras que la campaña “IA para todos” busca capacitar a toda la población en habilidades digitales y pensamiento crítico frente al contenido generado por IA.
A lo anterior, se suman apuestas estratégicas como el fondo estatal MGX, con un capital proyectado de $100,000 millones de dólares para invertir en startups e infraestructura de IA a nivel global.
Todas estas iniciativas han convertido a Abu Dabi en una ciudad que no solo digitaliza sus servicios para ofrecer una mejor experiencia al ciudadano, sino que además establece su posición geopolítica como actor clave en el desarrollo global de inteligencia artificial.
Shenzhen impulsa la innovación urbana con manufactura y tecnología de vanguardia
En China, la ciudad de Shenzhen, sede de diversos gigantes de la tecnología como Deepseek, Huawei, Tencent y DJI, se ha convertido en uno de los principales referentes globales en el uso de la inteligencia artificial para transformar la vida urbana y la actividad industrial.
Conocida como el “Silicon Valley chino”, combina un enorme ecosistema tecnológico con la capacidad de fabricar nuevos productos y servicios basados en IA a gran escala y en tiempo récord, lo que le permite pasar del prototipo a la aplicación práctica en cuestión de semanas.
Su plan de desarrollo de IA para el periodo 2023–2030 contempla una inversión de más de $14,000 millones de dólares para impulsar el uso de tecnologías como visión computacional, reconocimiento facial y robótica avanzada, entre otras soluciones para ciudades inteligentes. Dentro de esta estrategia destaca el proyecto “4321+X”, que conecta redes de gobierno, video, sensores e internet para coordinar en vivo áreas como transporte, energía, seguridad pública y servicios urbanos con ayuda de la IA.
Para mejorar la calidad de vida de los habitantes, el gobierno desarrolló la aplicación iShenzhen, que al día de hoy cuenta con más de 20 millones de usuarios y 7,000 millones de interacciones. Esta plataforma ofrece acceso a más de 8,600 servicios públicos digitalizados, desde licencias de conducir hasta permisos de construcción, agilizando significativamente los trámites que anteriormente debían realizarse presencialmente.
Por otro lado, el gobierno de Shenzhen ha desarrollado gemelos digitales que permiten simular escenarios como inundaciones o eventos masivos, lo que les ha permitido optimizar tanto cuestiones relacionadas a la gestión de recursos, como el diseño urbano.
Mientras tanto en materia de seguridad, la policía de Shenzhen utiliza una plataforma unificada que combina análisis predictivo de video y sensores IoT para anticipar incidentes, agilizar la respuesta de emergencia y hasta prevenir delitos basándose en simulaciones predictivas. Además, Shenzhen ha comenzado a utilizar robots autónomos que recorren estaciones de metro para abastecer tiendas autónomas sin personal, marcando la pauta en la automatización comercial.
Para 2025, las autoridades proyectan que todos estos esfuerzos en el sector de la IA generen una producción adicional de 800,000 millones de yuanes, equivalentes a aproximadamente $112,000 millones de dólares, en sectores como servicios financieros inteligentes, salud y manufactura avanzada.
Gracias a su combinación única de infraestructura industrial, innovación tecnológica y políticas públicas alineadas, Shenzhen se ha consolidado como un modelo de ciudad inteligente que está marcando la pauta en la transformación digital de los espacios urbanos.
Toronto lidera en investigación y desarrollo de IA con un enfoque en ciudades inteligentes
Mientras tanto, en el continente americano Toronto se ha posicionado como un epicentro para la investigación y desarrollo de nuevos proyectos de inteligencia artificial, con un modelo que prioriza la ética, la sostenibilidad y el talento humano como motores de transformación digital.
El impulso del plan nacional Pan-Canadian AI Strategy, respaldado con inversiones multimillonarias, ha fortalecido a Toronto como un hub de innovación donde convergen universidades, startups y corporativos. Gigantes tecnológicos como Google, Meta y NVIDIA han instalado centros de investigación en la ciudad, atraídos por su ecosistema colaborativo y por el acceso a talento altamente calificado.
Gracias a lo anterior han logrado desarrollar e implementar diversas aplicaciones de IA que están transformando sectores estratégicos de la ciudad. Por ejemplo, para mejorar la salud, los hospitales del gobierno de Toronto actualmente utilizan una variedad de modelos de IA enfocados en medicina potencializados por algoritmos capaces de analizar imágenes médicas y asistir en diagnósticos.
Por otro lado, cabe destacar que Toronto, a diferencia de otros grandes centros tecnológicos ha logrado establecer marcos regulatorios para el uso y aprovechamiento de la inteligencia artificial que les permiten garantizar la transparencia, la protección de datos y el uso responsable de la IA, por lo menos a nivel local.
Este enfoque no solo impulsa el desarrollo económico, sino que también refuerza la confianza de los ciudadanos en las soluciones digitales. La combinación de políticas públicas orientadas a la innovación responsable, programas de formación de talento especializado y un ecosistema empresarial dinámico, ha convertido a Toronto en un referente internacional de cómo la IA puede implementarse de forma sostenible y con visión a largo plazo.
Los modelos de ciudades inteligentes de Abu Dabi, Shenzhen y Toronto demuestran que no existe una sola fórmula para convertirse en una ciudad inteligente, pero sí un factor común, que recae en la capacidad de sus gobiernos de alinear tecnología, estrategia y visión de largo plazo para generar valor real.
