Dara Khosrowshahi reveló que los empleados de Uber han comenzado a utilizar una inteligencia artificial basada en su estilo de liderazgo llamada Dara AI, para poner a prueba sus ideas antes de llevarlas a la sala de juntas.
En Uber, la inteligencia artificial ya no solo organiza viajes, optimiza rutas y conecta conductores con pasajeros, ahora también está ayudando a algunos colaboradores a ensayar sus presentaciones ejecutivas. El director ejecutivo de la compañía, Dara Khosrowshahi, reveló durante una entrevista en el famoso podcast The Diary of a CEO, conducido por Steven Bartlett, que por iniciativa propia ingenieros de la compañía desarrollaron una IA basada en su estilo de liderazgo y retroalimentación a la cual llamaron “Dara AI”, la cual utilizan para practicar sus presentaciones antes de reunirse con él.
¿Cómo aprovechan los empleados de Uber las capacidades de Dara AI?
Si bien el directivo de Uber elogió la iniciativa, subrayó que el modelo no es un producto público ni de una herramienta oficial lanzada por la empresa, sino que más bien se trata de un desarrollo interno creado por equipos de ingeniería que funciona como un “simulador de liderazgo” o en palabras más técnicas: “un proxy digital capaz de anticipar cómo reaccionaría ante una propuesta determinada”.
Según Khosrowshahi, cuando una iniciativa llega hasta él, normalmente ya ha pasado por múltiples revisiones y ahora ese proceso podría incluir en algunos casos una sesión previa con Dara AI.
Los equipos presentan sus ideas al chatbot, ajustan diapositivas, fortalecen métricas y afinan narrativas hasta que la propuesta resiste el escrutinio simulado. El objetivo es anticipar cuestionamientos u objeciones que podría tener Khosrowshahi, para así preparar respuestas a preguntas difíciles y aumentar sus probabilidades de éxito en reuniones de alto nivel.
Aunque no se ha detallado qué tan extendido está su uso dentro de la organización, demuestra cómo la inteligencia artificial no solo está automatizando tareas operativas en Uber, sino también comenzando a integrarse en dinámicas estratégicas impulsadas por los propios empleados de la compañía.
La inteligencia artificial está revolucionando a Uber
Para Khosrowshahi, el surgimiento de Dara AI no es un hecho aislado dentro de Uber, sino un reflejo de la evolución que está atravesando la organización. De acuerdo con el CEO, la compañía ya depende ampliamente de la inteligencia artificial para su negocio principal de movilidad bajo demanda y para otras verticales como la entrega de alimentos. Además de que están expandiendo su apuesta hacia nuevas áreas, incluyendo las soluciones de IA para terceros.
Por otro lado, Khosrowshahi aseguró que cerca del 90% de los ingenieros de software de Uber utilizan herramientas de inteligencia artificial en sus labores diarias y de ese grupo, alrededor del 30% son considerados “usuarios avanzados” en IA, es decir, profesionales que no solo emplean la tecnología para tareas puntuales, sino que la están utilizando para rediseñar la arquitectura técnica de la empresa con la IA como componente central.
“Está cambiando su productividad de una manera que nunca antes había visto”, afirmó el CEO durante la entrevista. En su visión, los ingenieros son los “constructores” del sistema, “quienes fabrican los ladrillos y diseñan la estructura sobre la cual operan los servicios de la plataforma”, señalando que en ese contexto, la IA se convierte en una herramienta que amplifica su capacidad de diseño y ejecución.
¿Puede la inteligencia artificial reemplazar a un CEO?
Posteriormente, durante la conversación en el podcast, se le cuestionó al CEO de Uber si cree que la inteligencia artificial podría eventualmente reemplazarlo, tomando en cuenta que ya tiene la capacidad de simular su estilo de liderazgo para evaluar a los empleados.
Khosrowshahi respondió con cautela, reconociendo que si bien los modelos actuales pueden procesar grandes volúmenes de datos, todavía tienen limitaciones importantes, especialmente en la capacidad de aprender en tiempo real y tomar decisiones basadas en información completamente nueva, sin embargo, no negó que en algún punto esto podría llegar a suceder.
“Cuando los modelos puedan aprender en tiempo real, ese será el día en el que pensaré que sí, es decir, todos somos reemplazables”, señaló.
Más allá de la especulación, el caso de Dara AI marca un precedente relevante, demostrando cómo la inteligencia artificial está comenzando a escalar en el organigrama corporativo, no necesariamente para ocupar cargos formalmente, pero sí para replicar estilos de liderazgo, filtrar decisiones y moldear procesos internos.
