La que estaba pronosticada para ser una de las semanas más fuertes de ventas para Jaguar Land Rover se ha convertido en un dolor de cabeza para la compañía, debido a un ciberataque que la obligó a suspender sus operaciones y cerrar temporalmente diversas plantas de producción en todo el mundo.
Jaguar Land Rover (JLR), el mayor fabricante de automóviles de lujo del Reino Unido, ha encendido las alarmas de seguridad en la industria automotriz tras revelar mediante un comunicado que este domingo fue víctima de un ciberataque que ha provocado “interrupciones severas” en sus operaciones de producción y venta minorista.
La compañía propiedad de Tata Motors informó a través de la publicación en su blog que tras detectar actividad inusual en sus sistemas durante la tarde del pasado domingo 31 de agosto, inmediatamente tomó medidas para minimizar las afectaciones del ataque, comenzando por apagar y desconectar sus sistemas de TI para evitar que el hacker pudiera ingresar a otros servidores y propagar el virus en su infraestructura tecnológica, previniendo así que el ataque escalara.
Además de lo anterior, Jaguar Land Rover aseguró que hasta el momento no han encontrado pruebas de robo de datos o filtración de información sensible de clientes.
El impacto inmediato del ciberataque que sufrió Jaguar Land Rover
Luego de desactivar intencionalmente sus propios sistemas de TI como método de contención del ciberataque, la compañía también se vio obligada a suspender temporalmente la producción de sus automóviles en distintas fábricas, incluyendo una de las plantas más importantes de la empresa ubicada en Halewood, Merseyside.
El lunes a primera hora se les notificó a los empleados que no se presentaran a trabajar hasta nuevo aviso, a medida que el gigante de los automóviles logra restablecer sus sistemas.
De igual forma, los distintos concesionarios y talleres de servicio de Jaguar Land Rover en el Reino Unido reportaron problemas tanto para registrar autos nuevos como a la hora de suministrar refacciones.
Por si fuera poco, los efectos del ciberataque no solo impactaron en las operaciones de la compañía en territorio británico, sino también en su red global de plantas en países como Eslovaquia, Austria, India, China y Brasil. Aunque no se ha confirmado la magnitud en cada región, la compañía admitió que el ataque impactó tanto la producción como las ventas en sus distintos mercados.
Un momento complicado para JLR
Vale la pena mencionar que el incidente cibernético se ha dado justo en uno de los periodos más activos del año para las automotrices británicas, ya que justo en septiembre es cuando se realizan las renovaciones de matrículas en el Reino Unido.
Este cambio suele marcar un repunte significativo en las ventas de vehículos, debido a que es aprovechado por los fabricantes como una oportunidad clave para hacer campañas de marketing y promocionar sus nuevos modelos, situación que por ahora JLR no ha podido utilizar a su favor.
Por otro lado, el ciberataque llega en un momento particularmente complicado para Jaguar Land Rover. En primer lugar, la compañía actualmente va retrasada con los lanzamientos de sus modelos de vehículos eléctricos de Range Rover y Jaguar.
Adicionalmente, JLR atraviesa una situación complicada en lo financiero. En el trimestre concluido en junio, sus ganancias antes de impuestos cayeron un 49%, en gran medida por la interrupción temporal de las exportaciones de vehículos a Estados Unidos a raíz de los aranceles comerciales implementados por la administración de Trump.
¿Quién podría estar detrás del ciberataque a JLR?
Hasta ahora ninguna organización criminal se ha adjudicado el ataque. Sin embargo, diversos especialistas sospechan que podría tratarse de la banda de ransomware conocida como Scattered Spider, ya que en lo que va del 2025 ha estado vinculada con una serie de incidentes cibernéticos en el Reino Unido.
En los últimos meses, empresas como Marks & Spencer, Harrods y el grupo minorista Co-op fueron víctimas de este grupo de hackers. No obstante, a pesar de que el ciberataque a JLR sigue la misma tendencia, aún no hay más indicios de que los delincuentes cibernéticos de Scattered Spider hayan orquestado el incidente.
Mientras tanto, Jaguar Land Rover continúa trabajando a marchas forzadas para restablecer sus operaciones con normalidad y recuperar la confianza tanto de sus clientes como de sus inversionistas.
