Con esta nueva herramienta, la compañía liderada por Sam Altman busca hacer más sencillo el proceso de decidir qué producto conviene comprar, en un mercado cada vez más saturado de opciones.
Justo antes del Black Friday y en plena temporada de compras navideñas, OpenAI lanzó una nueva función en ChatGPT llamada Shopping Research o investigación de compras, mediante la cual pretende seguir revolucionando el comercio digital y transformar el proceso de búsqueda de productos en línea en una conversación dinámica con su chatbot.
Impulsando decisiones de compra más informadas con inteligencia artificial
De acuerdo con un comunicado de prensa de la firma de IA liderada por Sam Altman, la nueva herramienta de compras está diseñada para ofrecer guías detalladas y personalizadas de productos que ayuden a los usuarios a tomar decisiones de consumo más informadas, reduciendo el tiempo y esfuerzo que implica navegar entre distintas reseñas, comparaciones y múltiples sitios web.
A diferencia de una consulta tradicional en ChatGPT, la función de investigación de compras realiza un análisis profundo para identificar los mejores productos que hay en una categoría específica, resaltar diferencias clave y proporcionar información actualizada sobre precios, disponibilidad, promociones y especificaciones. Todo esto en cuestión de minutos, según la compañía.
La nueva función ya está disponible
Para comenzar a aprovechar la nueva función, basta con que los usuarios escriban una orden o consulta relacionada con un producto que deseen comprar, por ejemplo, solicitando al modelo que “encuentre la aspiradora inalámbrica más silenciosa para un apartamento pequeño” o que “ayude a elegir entre distintas opciones de bicicletas”. Posteriormente, ChatGPT sugerirá iniciar una investigación de compras y desplegará una interfaz visual donde el usuario puede aclarar su presupuesto, preferencias y criterios clave.
OpenAI se jacta de que su nueva herramienta funciona especialmente bien para encontrar productos de categorías específicas, como electrónica, belleza, cocina, deportes, hogar y jardín. Además, si los usuarios tienen la memoria activada en ChatGPT, las recomendaciones pueden personalizarse aún más, ya que el modelo de IA toma en consideración sus gustos y hábitos con base en los temas consultados previamente.
La nueva herramienta de investigación de compras está disponible a partir de esta semana de forma gratuita para los suscriptores de los distintos planes del chatbot de OpenAI, incluyendo ChatGPT Go, Plus y Pro, tanto en su versión web como móvil. Además, inicialmente la compañía ofrecerá un uso prácticamente ilimitado de su función para los usuarios del plan gratuito durante esta temporada navideña, anticipando una alta demanda de consumidores interesados en agilizar sus compras.
¿Cómo opera la nueva función de investigación de compras en ChatGPT?
La nueva función de compras es impulsada por una versión modificada de GPT-5 mini que fue entrenada con técnicas de aprendizaje por refuerzo especialmente desarrollado para enseñarle al modelo a comprender a profundidad los distintos elementos que componen el comercio electrónico.
Según OpenAI, este modelo está diseñado para leer sitios web confiables, citar fuentes, sintetizar información y actualizar la investigación en tiempo real a medida que el usuario va seleccionando y/o descartando artículos.
Cada guía de compras generada por ChatGPT contiene datos actualizados sobre precios, disponibilidad, reseñas, imágenes y especificaciones de los productos directamente recopiladas desde comercios públicos, evitando sitios de baja calidad o spam. Por otro lado, la compañía subrayó que los chats de los usuarios no se comparten con los minoristas y que los resultados que arroja la nueva herramienta de investigación son totalmente orgánicos.
Finalmente, OpenAI también adelantó que planean integrar la función de investigación de compras con la herramienta de pago instantáneo que permite a los usuarios realizar compras desde ChatGPT, para que en un futuro las personas puedan adquirir directamente productos en el chatbot justo después de haber obtenido la información necesaria para tomar una decisión.
