La inteligencia artificial continúa ampliando su papel en las organizaciones con propuestas que buscan cambiar la forma en que las empresas desarrollan habilidades y preparan a sus colaboradores.
La empresa de inteligencia artificial Synthesia, conocida por su plataforma para crear videos corporativos con avatares generados por inteligencia artificial, anunció una nueva etapa en su estrategia: ahora busca transformar la capacitación empresarial con IA mediante una herramienta que combina contenido en video con sesiones de entrenamiento real.
Hasta ahora, la plataforma se había enfocado en ayudar a las organizaciones a producir videos para procesos como la incorporación de nuevos empleados, cursos internos o comunicación corporativa. Sin embargo, la compañía considera que ese formato ya no es suficiente para cubrir las necesidades de aprendizaje de las empresas.
Capacitación empresarial con IA: la apuesta de Synthesia
Su nueva propuesta, llamada Roleplay Sessions, busca que la capacitación sea más interactiva. En lugar de que los colaboradores únicamente vean un video, podrán participar con un entrenador impulsado por IA que responderá preguntas, ofrecerá retroalimentación, guiará el aprendizaje de manera más personalizada y podrá calificar argumentos.
De acuerdo con Synthesia, la idea es que los empleados no solo consuman información, sino que también puedan practicar habilidades y recibir orientación durante el proceso, algo que normalmente requería la participación de un humano.
La plataforma permitirá a las empresas crear programas de formación utilizando material propio, como documentos, manuales y políticas internas y, a partir de ahí la capacitación empresarial con IA podrá ajustarse a las necesidades de cada empresa.
Uno de los objetivos es facilitar la actualización constante de los programas de capacitación, pues en muchas compañías, modificar un curso implica volver a grabar videos o rehacer materiales completos.
Un aprendizaje más dinámico para las empresas
Synthesia también considera que el entrenamiento debe evolucionar con el uso de la inteligencia artificial dentro de las empresas. A medida que más tecnologías se incorporen en las operaciones corporativas, la capacitación empresarial con IA facilita la necesidad de enseñar a los colaboradores cómo utilizarlas de manera efectiva y desarrollar nuevas habilidades para adaptarse a los cambios.
Además, la startup británica sostiene que el aprendizaje tradicional, basado solo en videos, tiene limitaciones, por ello cobra relevancia una experiencia más dinámica.
“El vídeo funciona mucho mejor que el texto o el envío de un documento. Pero, en la mayoría de los casos, aprendemos mejor practicando que simplemente leyendo”, declaró a un medio Victor Riparbelli, CEO y cofundador de Synthesia.
Actualmente, este modelo ya tiene algunos clientes que lo han implementado a gran escala, entre las que se encuentran una de las principales empresas de capitalización bursátil en Europa, además una de las cinco principales empresas de la lista Fortune 100 y así como una de las mayores empresas de reclutamiento del mundo.
Se prevé que en el futuro la capacitación empresarial con IA mediante este modelo pueda ser adquirida por pequeñas empresas, prosumidores e incluso instituciones educativas, a medida que los costos de inferencia disminuyan.
