28/10/16 | Por Noticias TNE
Las compañías deben mostrar capacidad para cuestionarse cómo pueden mejorar sus productos y/o servicios de manera constante. De lo contrario, corren el riesgo de fracasar.
El día de ayer se llevó a cabo, en el marco de su XV Aniversario, el evento Tecnomanagement 2016: Negocios Híbridos, donde el tema trascendental fue el de la tecnología para reinventar los negocios tradicionales.
La primera conferencia, “Cambios de estrategia a consecuencia de los nuevos modelos digitales”, fue impartida por Luis Cabrera, Partner Managing Director de BCG Digital Ventures, en la cual destacó el reto que enfrentan las empresas para innovar y crear valor. Para ello es importante conocer cómo se involucra el cliente en el proceso de compra, qué influye en su decisión y qué se puede hacer para enriquecerlo.
A veces es más significativo considerar cómo complementar el producto para facilitar su adquisición; la tecnología juega un rol preponderante, como habilitadora.
Por su parte, Luis Molina, Chief Information Officer de FEMSA Comercio en su charla “Transformando Estrategias” habló sobre el caso de éxito de OXXO y cómo éste tuvo la capacidad de reinventarse a través de la tecnología para mantenerse competitivo y generar valor extra el cliente.
En el panel “Negocios Híbridos” estuvieron representantes de BBVA Bancomer, Oracle, Farmacias del Ahorro y Coppel, donde también se destacó el papel de la tecnología para ofrecer experiencias de compra distintas; de no hacerlo, se corre el riesgo de fracasar.
Carlos Moctezuma, de BBVA a Bancomer, explicó la relevancia de haber integrado los smartphones para diversificar los servicios del banco más allá de la sucursal.
La ponencia magistral “Cómo tener éxito en un mundo de cambio exponencial”, para finalizar el evento, fue realizada por Salvador Alva, presidente del Tecnológico de Monterrey. En la misma, destacó lo crucial que es que las empresas sean capaces de cuestionarse, sin miedo a generar conflicto, para poder reinventarse.
Además ofreció consejos para integrar mejor a la generación Millennial en la empresa, ya sea adaptando el espacio físico de las oficinas a su estilo y aprovechar mejor su preparación para su desempeño en la compañía.