Entre los beneficios de la nueva plataforma en línea de la empresa, se encuentran más de 10 mil productos y la capacidad de pedir créditos por Internet.
03/10/17 | Por Noticias TNE
La cadena de tiendas propiedad de Ricardo Salinas Pliego ha renovado su estrategia dentro del comercio electrónico, comenzando con el lanzamiento de una nueva tienda online y una nueva experiencia omnicanal para hacer más cómodo el proceso de compra para sus usuarios.
En un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores, se aseguró que: “Tiendas Elektra anuncia la transformación digital de sus servicios junto con acceso a crédito para comprar en cualquier momento, desde cualquier medio y recibir en cualquier punto de entrega”.
“No estábamos fuera del comercio electrónico. Lanzamos nuestra página, pero era pobre. Esto es una reinvención, para que sea una experiencia amigable”, dijo Fabrice Deceliere, director general de Grupo Elektra. “Con el tema omnicanal, estamos abriendo nuestra propuesta de valor para dirigirnos no sólo a la base de la pirámide”.
Entre los beneficios que plantea esta nueva estrategia, se encuentra la capacidad de pagar en efectivo y después recoger el producto en sus más de mil 100 tiendas dentro del país, además de envío gratuito sin mínimo de compra y entregas de tres a cinco días hábiles. Por ahora, el portal en línea ofrece cerca de 14 mil productos, pero este catálogo crecerá con el tiempo, aseguró el directivo.
Para lograr todo esto, se construyó un nuevo centro de distribución de 40 mil metros cuadrados en Tepoztlán, Estado de México, compitiendo directamente con el que construirá Amazon en la misma área pero de aproximadamente 90 mil metros cuadrados.
De acuerdo a Deceliere, el principal diferenciador de la competencia es el hecho de poder pedir un crédito en línea, lo que permite a los clientes la posibilidad de adquirir los artículos de la tienda en diferentes pagos.
Elektra también anunció la apertura de 70 nuevas tiendas dentro de toda la República mexicana en 2018 y todas ellas contarán con kioscos para ofrecer una atención personalizada a sus clientes.
Toda esta estrategia forma parte de un plan que tiene como finalidad que para 2020 todos sus establecimientos cuenten con sistemas biométricos, como identificador de huella digital o reconocimiento facial, y que exista una plataforma de realidad aumentada que te permita visualizar cada mueble dentro del catálogo de la tienda en el espacio donde quieres colocarlo en tu hogar.
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