Aunque en general se espera que el mercado de TIC mantenga un ritmo de crecimiento moderado, la mayor parte del incremento provendrá de servicios digitales, agentes autónomos de IA y estrategias de ciberseguridad.
A medida que la transformación digital avanza a una velocidad sin precedentes en todos los sectores, las prioridades tecnológicas de las empresas en México están cambiando. Así lo demuestra una nueva encuesta realizada por la consultoría Select, la cual revela que los agentes autónomos de inteligencia artificial y la ciberseguridad se posicionan como las principales prioridades de inversión para las compañías mexicanas este 2026, seguidos por la analítica y la migración de sistemas ERP hacia la nube.
De acuerdo con los especialistas de la firma de consultoría, lo anterior se debe a que los avances de la IA y la nube, están provocando un cambio estructural en la manera en que las compañías buscan aumentar su productividad y resiliencia, desplazando el gasto corporativo de la infraestructura física hacia servicios digitales, automatización y operación continua en ecosistemas virtuales.
Prioridades de inversión tecnológica para las empresas de México en 2026
Según las proyecciones de Select realizadas con base en una encuesta aplicada a las distintas organizaciones que integran su Consejo de Innovación Digital, se estima que este 2026 el gasto empresarial en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en México alcanzará los $547,000 millones de pesos, con un crecimiento anual de 4.1%, una tasa inferior al promedio histórico del sector. Más que una desaceleración, la cifra sugiere una reconfiguración de los presupuestos.
En este contexto, la nube pública se está consolidando como el componente más dinámico, con un valor proyectado de $64,573 millones de pesos y un crecimiento de 16.1% durante el año. Mientras tanto, se espera que las inversiones en servicios TIC incrementen un 6.7% y alcancen los $172,692 millones de pesos.
Cabe destacar que aunque en conjunto estos dos rubros solo representan el 44% del gasto total en tecnología, generan más del 92% del crecimiento del mercado, lo que demuestra que la expansión ya no proviene de la compra de hardware, sino del consumo de capacidades digitales bajo demanda.
Por otro lado, algunos rubros muestran estancamiento o incluso retroceso. Según las proyecciones de Select, se espera que las inversiones en conectividad apenas aumenten alrededor de un 0.5% este año y que en el caso del software tradicional disminuyan un 1% en comparación con el año pasado, a medida que categorías como servidores, almacenamiento, impresión y equipos de cómputo personal pierden prioridad en los presupuestos.
Esta tendencia confirma que las empresas están transicionando hacia un modelo de negocios en el que prefieren rentar capacidad tecnológica en lugar de adquirir infraestructura, desplazando el valor hacia los servicios digitales en la nube.
De los chatbots inteligentes a los agentes autónomos de IA
Aunado a la transformación presupuestal que están atravesando las empresas, los especialistas de Select han identificado un cambio relevante en el tipo de soluciones de inteligencia artificial que están adoptando las organizaciones mexicanas, mismas que el año pasado se enfocaron principalmente en la implementación de herramientas de IA conversacionales como chatbots, pero ahora están centrando su atención en los agentes autónomos de IA.
De acuerdo con los especialistas de Select, este cambio es significativo porque demuestra que muchas empresas mexicanas han concluido su fase experimental con la inteligencia artificial y están comenzando a integrar esta tecnología directamente en las operaciones de su negocio.
Sin embargo, el avance de esta nueva etapa de transformación digital se enfrenta a la falta de capital humano especializado. Diversas estimaciones del sector señalan que México mantiene un déficit cercano a 1.4 millones de profesionales digitales calificados, una brecha que limita tanto la adopción de tecnologías avanzadas como la capacidad de las organizaciones para escalar proyectos de automatización, analítica e inteligencia artificial con impacto real en el negocio.
Esta escasez de talento no solo retrasa la implementación tecnológica, sino que también incrementa los costos operativos y prolonga los tiempos de maduración de las inversiones digitales, por lo que la falta de especialistas técnicos y analíticos emerge como un factor crítico que puede frenar iniciativas estratégicas incluso cuando hay presupuesto disponible.
Ante este panorama, muchas organizaciones están optando por acelerar el uso de servicios en la nube, modelos gestionados y soluciones basadas en agentes de inteligencia artificial como una vía para capturar productividad sin depender completamente de talento.
Reflexiones finales
Los hallazgos de la investigación de Select apuntan a que este 2026 el crecimiento del mercado TIC en México no estará impulsado por la compra de hardware, sino por la adopción de servicios en la nube y de soluciones de inteligencia artificial capaces de generar beneficios económicos tangibles, marcando así el comienzo de una nueva era en la que la transformación digital deja de medirse por el volumen de la tecnología implementada y comienza a evaluarse por su capacidad de traducirse en resiliencia operativa, eficiencia y resultados.
