Por Noticias TNE
El acuerdo de este sector con BBVA los ayudará a crear mejores estrategias y mejorar la experiencia del usuario.
La Secretaría de Turismo en México colaborará con el banco BBVA Bancomer para conocer mejor los patrones de conducta de los turistas que viajan por el país, tanto nacionales como extranjeros.
Este proyecto se llevará a cabo en los próximos 12 meses, registrando cada vez que un consumidor haga un pago con su tarjeta de crédito o débito y retire dinero de algún de sus cajeros automáticos; se analizarán los lugares en los que se realizan más compras y éstos convertirán en una serie de estadísticas para saber en dónde es mejor invertir por parte de la Sectur.
El turismo en México aporta aproximadamente 8.7% del PIB anual, del cual un 84% contribuyen los turistas nacionales y un 16% los extranjeros, de acuerdo a Eduardo Osuna, Director de BBVA.
Son aproximadamente 450 mil puntos de venta afiliados a comercios y más de 9 mil cajeros automáticos los que participarán en el proyecto y que ayudarán a analizar en qué zonas turísticas hay un mayor o menor consumo, así como el tipo de consumidor que gasta más, ya sean jóvenes o adultos mayores.
Este impulso ayudará a mejorar la experiencia de cada usuario y a atraer a más visitantes, ya que de enero a agosto de 2015 se vio una disminución de gasto aproximado de los turistas en México de 2.7% en comparación con el registrado en el mismo periodo del año 2014.
La tecnología del Big Data le permitirá al gobierno realizar inversiones más inteligentes basadas en datos duros sobre los consumidores y no tanto en suposiciones que pueden resultar poco redituables.
“La ciencia de datos es indispensable. Ésta permite tomar decisiones más certeras en una sociedad, eso significa inversiones más acertadas y por lo tanto retorno de inversiones más ágiles, y desde el punto de vista gobierno, un mejor gasto” afirmó Eugenio Mendoza, Director de Inteligencia y Conocimiento del cliente de BBVA Bancomer.
La información “dura” expresada por el banco ayudará a que la Sectur adopte mejores estrategias para centros turísticos internacionales, nacionales, pueblos mágicos, etc. Al ver si los resultados son favorables, este acuerdo podría extenderse a otros sectores económicos igualmente importantes.
“La producción de bienes y servicios para los paseantes es una de las principales actividades económicas del país y que tiene mucho impacto regional. El turismo es uno de los grandes hitos como motores económicos” afirmó Osuna.
Por su parte Hugo Nájera, Director General de la Banca Digital de BBVA Bancomer afirmó que esta colaboración “representa para el banco la capacidad de entender toda la información que se genera y además la posibilidad de servir a la sociedad, expresando el quehacer diario del comportamiento de consumo, generando ideas de valor para quien reciba este conocimiento y por ende la toma de decisiones se traduzca en resultados de alto impacto para este sector productivo”.