La alianza entre la cadena de farmacias y el gigante tecnológico busca ofrecer soluciones digitales para el cuidado de la salud. Esto con la finalidad de mejorar la calidad de vida y atención a los clientes.
16/01/19 | Por Noticias TNE
Con el objetivo de transformar los servicios de salud mediante dispositivos digitales, Walgreens Boots Alliance (WBA) y Microsoft firmaron un acuerdo de colaboración de siete años enfocado a desarrollar nuevas prácticas para brindar atención a las personas. De paso, incrementarán su competitividad a fin de hacerle frente a la coalición entre Amazon, JP Morgan y Berkshire Hathaway, anunciada el paso mes de junio.
“Mejorar los resultados en salud al tiempo en que se reducen los costos de la atención es un desafío complejo que requiere de una amplia colaboración y una asociación sólida entre el sector salud y tecnológico”, precisó Satya Nadella, CEO de Microsoft, en un comunicado. “Junto con Walgreens Boots Alliance, buscamos cumplir con la promesa de poner a la gente al centro de su salud y bienestar, al combinar el poder de la nube de Azure, la inteligencia artificial (IA) y Microsoft 365 con la experiencia y compromiso de WBA en ayudar a las comunidades alrededor del mundo a tener vidas más saludables y felices”.
El acuerdo entre ambas compañías iniciará con una prueba piloto que contará con módulos que ofrecerán atención sobre soluciones digitales en 12 sucursales de Walgreens.
Lo anterior con el objetivo de ofrecer a los clientes dispositivos que los ayuden a tratar enfermedades crónicas, permitiéndoles tener acceso virtual en todo momento y desde donde quiera que se encuentren.
Adicionalmente, se busca que los pacientes sean más proactivos con el cuidado de su salud con la finalidad de recudir las visitas de emergencia y los reingresos a los hospitales.
Por otra parte, la cadena de farmacias migrará la mayor parte de su infraestructura tecnológica a Azure, el servicio de nube de Microsoft. Asimismo, los cerca de 380 mil colaboradores de WBA utilizarán Microsoft 365, Windows 10, así como otras herramientas de Office.
La integración de la información con el apoyo de la ciencia de datos y la IA permitirá obtener insights que contribuirán a mejorar la atención médica en las comunidades y a transformar de manera sostenible la prestación de servicios de salud.
“El cuidado de la salud es demasiado complicado, enorme y si puedo decirlo, un poco desordenado”, comentó Stefano Pessina, CEO de Walgreens, de acuerdo al The Seattle Times. “No podemos ayudar a nuestros pacientes si no hacemos equipo con prácticamente todos los actores de la industria”.
El directivo agregó que la alianza con Microsoft demuestra el compromiso de WBA de crear soluciones digitales, integradas y de última generaciones para ofrecerlas a los clientes y de paso transformar a las sucursales de las farmacias.
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