La Condusef alertó sobre instituciones financieras que se hacen pasar por legítimas y engañan a usuarios vía páginas falsas y/o medios sociales. Se plantea una norma oficial para atender el problema.
26/02/18 | Por Noticias TNE
El índice de delitos electrónicos ha ido al alza a partir de los meses de junio y diciembre de 2017, donde se emitieron cinco alertas sobre instituciones financieras que se hacen pasar por otras para cometer actos delictivos y actualmente se analizan otros 15 casos, de acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios (Condusef).
“Está incrementándose la práctica delincuencial de robo de datos no sólo a usuarios, sino también a entidades financieras”, comentó Mario Di Costanzo, presidente de la organización. “Tan sólo en un mes y medio de que empezó el año ya son cinco casos de alerta, parecería una tendencia creciente, pues el año pasado se dieron cinco casos en todo un semestre”.
El modo de operar de los ciberdelincuentes es a través de páginas de internet falsas y publicaciones a través de redes sociales, como Facebook y WhatsApp, donde se ofrecen créditos que oscilan entre los cinco hasta los 15 mil pesos. Dichos préstamos son condicionados por una comisión del 10%.
Adicionalmente, se dio a conocer un nuevo método de ataque conocido como vishing, donde el estafador se hace pasar por un trabajador de una empresa financiera y a través de una llamada telefónica guía a la víctima por internet para que comparta sus datos personales.
Los delincuentes pretenden ser personal de algún banco y se comunican con el cliente para avisarle de un reembolso de seguros no cobrado o de compras no autorizadas. Posteriormente piden el número de la tarjeta de débito o crédito, la fecha de vigencia, así como los números de seguridad que se encuentran en la parte posterior de los plásticos.
Otra forma de operar es vía SMS, donde al usuario se le comunica sobre un aparente cargo no autorizado a su tarjeta y se le pide contestar con un “no” si no lo reconoce. Una vez confirmada dicha respuesta, una “operadora” lo contacta para guiarlo en el proceso de cancelación y le pide ingresar a una página apócrifa denominada bancomercancelacionesmx.com. De hecho, BBVA Bancomer es el banco con el mayor número de quejas registradas.
Los usuarios tienden a caer en el engaño por la promesa de una bonificación monetaria. Sin embargo, Saúl Alfonso Hurtado Rizo, subdelegado de la Condusef, aclaró que ninguna institución financiera pide datos personales vía telefónica o email.
Facebook y WhatsApp son redes sociales populares entre las empresas fraudulentas, donde destacan Tu Crédito Ya, la cual suplanta la identidad de otra existente y opera de forma regular; también se encuentra Creditech y Crédito Fácil. Las últimas dos piden información a través de las plataformas mencionadas para luego hacer depósitos en tiendas de conveniencia. La Condusef destaca que no puede solicitarse ninguna clase de inversión mediante redes sociales o mensajes.
Preparan reglamento contra fraude financiero
Dado el creciente aumento en los delitos bancarios cibernéticos, se requiere de la creación de una norma oficial donde intervengan el Banco de México, la Secretaría de Economía y el sector de Telecomunicaciones. El tema deberá debatirse en el marco de la 81ª Convención Bancaria, la cual se llevará a cabo en marzo.
El mencionado foro es idóneo para hablar sobre la inclusión financiera, el crédito, la Ley Fintech y la transformación digital enfocada a los adultos mayores, así como la calidad en la atención al consumidor.
“Para la Convención Bancaria esos temas son fundamentales”, declaró Di Costanzo en entrevista a Milenio. “Y se debe construir una norma oficial que defina los estándares mínimos de seguridad y cómo implementarlos en la era digital”.
El directivo destacó que no se cuenta con un registro de teléfonos celulares, por lo que a cualquier usuario le preocupa que su aparato pueda estar enlazado a su cuenta sin que el banco verifique si corresponde a la persona indicada.
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