Los negocios que inviertan en inteligencia artificial podrían incrementar sus ingresos hasta un 38% en los próximos años.
18/02/18 | Por Noticias TNE
Dentro del contexto del Foro Económico Mundial que se celebró en Davos, Suiza, el estudio “Reelaborando la Revolución” publicado por Accenture señaló que los CEOs deben tomar acciones inmediatas para transformar sus fuerzas laborales con la finalidad de preparar a su gente a trabajar con tecnologías inteligentes y así evitar perder grandes oportunidades de crecimiento.
De acuerdo al reporte, si los negocios invierten en Inteligencia Artificial (IA) y colaboración humano-máquina, podrían incrementar sus ingresos hasta en un 38% para el 2022. Para la empresa promedio que forma parte del S&P500, índice bursátil que concentra a las compañías más valiosas del mercado, esto equivale a siete mil 500 millones de dólares y un aumento de rentabilidad de hasta 880 millones.
Tanto directivos como sus colaboradores son optimistas del impacto potencial de la IA sobre el desempeño del negocio y las experiencias laborales. El 72% de los mil 200 ejecutivos senior encuestados afirmaron que la tecnología inteligente será crítica para que sus organizaciones se diferencien en el mercado y el 61% cree que la cantidad de roles que requieren colaboración con inteligencia artificial se incrementará en los siguientes tres años.
Por otro lado, el 69% de los 14 mil empleados encuestados dijeron que es importante desarrollar nuevas habilidades para trabajar con máquinas inteligentes.
De esta forma, la falta de adopción de IA por parte de los colaboradores y el esfuerzo de los empleadores por capacitarlos pone en riesgo este crecimiento potencial. Mientras que el 54% de los líderes de negocios dicen que la colaboración humano-máquina es importante para sus prioridades estratégicas, solamente el 3% planea incrementar significativamente sus inversiones con el fin de capacitar gente en los próximos tres años.
“Para obtener una mayor tasa de crecimiento en la era de la IA, las empresas necesitan invertir más en enseñar a su gente a trabajar con máquinas de nuevas maneras,” dijo Luiz Ferezin, Presidente de Accenture México. “Cada vez más, los negocios serán medidos por su compromiso a lo que nos gusta llamar Inteligencia Aplicada, es decir, la habilidad de implementar tecnología inteligente y al mismo tiempo aprovechar el talento humano en todos los ámbitos de su negocio, para asegurar este crecimiento”.
La investigación también sugirió que hay una fuerte base sobre la cual se pueden desarrollar inversiones en esta materia, el 63% de los directores piensan que su organización generará ganancias de empleo en los siguientes tres años a través de la Inteligencia Artificial.
Algunos pioneros ya están aprovechando la colaboración humano-máquina no solamente con el fin de mejorar la eficiencia de una organización, sino también para impulsar el crecimiento a través de experiencias de servicios a nuevos clientes. Por ejemplo, una empresa de ropa está aprovechando las nuevas tecnologías para ayudar a sus estilistas a aprender más sobre las preferencias de los clientes y ofrecer un servicio único y personalizado.
Otro ejemplo está presente en una marca de zapatos deportivos que alcanzó un nuevo nivel en el área de personalización y velocidad en el mercado, al alinear sastres de alta habilidad e ingenieros de procesos con robots inteligentes para diseñar y fabricar en mercados locales.
“Los líderes de negocios deben tomar pasos inmediatos para llevar su fuerza laboral a un mundo totalmente nuevo, donde la calidad y el talento humano se encuentra con la inteligencia tecnológica para descubrir nuevas formas de crecimiento,” dijo Juan Pablo Llamas, Managing Director de Analytics y Big Data en Accenture México.
Finalmente, para ayudar a que los líderes formen la fuerza laboral del futuro, el estudio realizado por Accenture da las siguientes recomendaciones:
Reimaginar el trabajo: es necesario que al hacer una reestructuración tan importante, se evalúen responsabilidades y luego éstas sean asignadas a máquinas y personas, balanceando la necesidad de automatizar procesos, elevando las capacidades del talento humano. El 46% de los directores están de acuerdo en que las descripciones laborales ya son obsoletas y el 29% dicen que han rediseñado los trabajos extensivamente.
Mejora las ‘nuevas habilitaciones’: es necesario medir el nivel de habilidades y la disposición por aprender sobre la IA en la fuerza de trabajo. Usando plataformas digitales, se pueden dirigir a diferentes segmentos de la fuerza laboral y personalizarlos para mejorar la adopción de nuevas habilidades. Accenture desarrolló un marco de referencia de ‘nueva habilidad’ basado en una progresión de nivel habilidoso y usando una variedad de métodos de aprendizaje digital que maximiza inversiones de entrenamiento a velocidad y a escala.
Con información de Accenture
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