Llegar a la audiencia correcta con el influenciador adecuado, implica procesar grandes cantidades de información para determinar si es genuino, el mensaje será de impacto y si tendrá el ROI esperado.
¿Estás convencido de que quieres asociarte con ese influenciador para impulsar tu marca? Tantos factores que deberías tomar en cuenta y no sabes qué hacer. Equivocarte en tu elección podría repercutir no solo en tus ventas, sino también en la reputación de tu marca. ¿De qué manera impactará la inteligencia artificial (IA) en el influencer marketing y cómo podrías usarlo a tu favor?
Se estima que para el 2022 el influencer marketing alcance un valor de 15 mil millones de dólares1. La inversión será fuerte como para no llegar a la audiencia adecuada, por lo que el poder de los algoritmos y los datos será fundamental para llegar a los consumidores correctos y elevar su nivel de engagement con la empresa.
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La IA, así como el machine learning contribuirán en la estrategia de marketing con influenciadores en al menos cuatro áreas clave. Sin importar cuál sea, obtener los insights adecuados dependerá de contar y procesar la información correcta con la ayuda de estas tecnologías exponenciales.
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Identificar a los influencers indicados
Los consumidores están expuestos a un sinfín de mensajes a través de diferentes medios y los revisan en distintos dispositivos. Van de un lado para navegar en un espacio virtual donde abunda el “ruido”. Por lo tanto, es necesario contar una estrategia que permita sobresalir.
Con la ayuda de la inteligencia artificial es posible analizar y clasificar las publicaciones de los influenciadores según sus intereses, elementos demográficos y afinidad con la marca. Por otro lado, también se pueden evaluar las reacciones y comentarios de sus seguidores para medir su impacto y definir si conviene o no asociarte con ellos.
Una vez establecidos los objetivos de la empresa y, de forma más particular, los de la campaña de marketing, la IA puede sugerir a los creadores que pueden contribuir a lograr resultados exitosos a la hora de posicionar los productos o servicios en la mente de los consumidores. Además, es posible establecer los incentivos adecuados que motivarán al influencer a realizar publicaciones relacionadas con tu marca.
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Detectar a personalidades fraudulentas
En aras de competir, llamar la atención del público y generar dinero a toda costa, hay influencers que usan bots con la intensión de verse capaces de ejercer influencia con miles de seguidores falsos, lo cual le genera un costo a la industria de 1.3 mil millones de dólares al año2.
Bajo este escenario, la inteligencia artificial permite analizar a gran escala la cantidad de followers y comentarios con la intención de distinguir cuales son generados por computadora. Solo esta tecnología es capaz de evaluar con regularidad estos factores a fin de detectar perfiles falsos, mientras que a humanos les tomaría mucho tiempo.
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Identificar contenido relevante
En un mar atestado de influencers el reto es averiguar que tu contenido realmente haga eco en audiencia de quien será tu aliado en redes sociales para promocionar tus productos o servicios. Al final del día lo que se buscan son resultados, por lo que la IA es más rápida para analizar grandes cantidades de datos que ayudan a determinar si determinada estrategia tiene mayor potencial de ser efectiva.
Por otro lado, el contenido se puede crear con base en resultados clave y no en cientos de inputs que podrían impactar en la efectividad de la campaña. Además, es posible realizar predicciones para medir del desempeño e impacto de los mensajes en los seguidores del influenciador.
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Calcular el retorno de inversión (ROI)
Si bien puede resultar sencillo hasta cierto punto analizar las métricas de engagement en las redes sociales, lo complicado es convertir esta información en insights de valor para calcular los ingresos a partir de una campaña de influencer marketing.
Con el apoyo de los algoritmos y la inteligencia artificial es factible correlacionar entre las métricas y pronosticar el desempeño futuro de una campaña. Esto sin olvidar que, hacerlo con “poder humano” es prácticamente imposible ya que tomaría años conseguirlo, mientras que el ROI necesita recuperar lo más pronto que se pueda.
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La inteligencia artificial viene a transformar las campañas de influencer marketing para hacerlas más efectivas, no solo para encontrar al aliado correcto, sino llegar a potenciales consumidores que van a acorde al mercado meta que se busca alcanzar.
Referencias: 1Entrepreneur, 2The Drum
