29/06/2016 | Por Noticias TNE
IBM presenta sistema gratuito de Inteligencia Artificial para saber cuáles son las tendencias de consumo de las personas.
El sueño de todas las tiendas es saber a ciencia cierta qué es lo que quiere un cliente para así poder complacerlo y ganarse su lealtad, aunque para conseguirlo básicamente habría que leer su mente las 24 horas.
Como esto no es posible, IBM ofrece una solución real y acertada para conocer al consumidor y predecir sus gustos; Watson Trend es la nueva funcionalidad de este sistema cognitivo que analizará el comportamiento y lenguaje de las personas para poder decir cuáles son las tendencias de compra en tiempo real.
Esta aplicación gratuita que puede consultarse en web o en dispositivos móviles con iOS o Android por el momento tiene las categorías de tecnología, juguetes y salud, pero próximamente se añadirán productos para el hogar y moda.
Para realizar su predicción a Watson se le preparó para identificar el lenguaje natural que las personas utilizan y así con ayuda del Big Data, el sistema puede analizar millones de conversaciones online que los consumidores tienen en redes sociales, blogs, foros de comentarios o páginas para calificar servicios o productos.
Una ventaja que tiene este software de IBM es que su clasificación es dinámica, es decir en tiempo real por lo que en cualquier momento se puede ingresar a la aplicación para consultar los datos. Además, Watson tiene la capacidad de analizar los patrones y tendencias que revelan la razón por la que se compran ciertos productos o marcas, lo que le permite decir si es una moda pasajera o a largo tiempo.
Al consultar el ranking de tendencias se obtendrá información extra como contexto, una breve explicación sobre por qué es popular en este momento, algunas opiniones de la gente y gráficas para ver su evolución en el mercado.
Esta herramienta sin duda será de gran utilidad para estrategias de marketing de grandes empresas, pero también de las más pequeñas, quienes podrán utilizar la información a su favor.
Watson Trend ya comprobó sus habilidades en la temporada navideña del 2015 al afirmar que las compras más importantes serían las figuras de Star Wars de Lego y Hello Barbie.
Actualmente este sistema de Inteligencia Artificial ya se está usando en el campo de la medicina para apoyar en las decisiones médicas, en el legal como soporte a los abogados, en los bancos como asesor financiero e incluso sus conocimientos lo llevaron a ganar el concurso de Jeopardy!
