El propietario del medio, Patrick Soon-Shiong, asegura que esta novedosa función permitirá que los lectores tengan acceso a distintos puntos de vista de un mismo tema, sin embargo, hasta ahora Insights no ha sido muy bien recibida.
El diario estadounidense, Los Angeles Times, se ha posicionado debajo de los reflectores de la industria de los medios tras anunciar la incorporación de una nueva función de inteligencia artificial llamada Insights, la cual genera contraargumentos para sus columnas de opinión, con el objetivo de ofrecer a los lectores una mayor diversidad de perspectivas sobre temas de interés público.
Insights: la nueva función de inteligencia artificial de Los Angeles Times
A través de una carta dirigida a los lectores, el propietario del LA Times, Patrick Soon-Shiong, explicó que la nueva herramienta fue desarrollada por la startup de inteligencia artificial Perplexity AI para analizar el contenido de las piezas de opinión publicadas en la sección de editoriales del diario llamada Voices.
Según el comunicado, el sistema fue diseñado específicamente para identificar la orientación política de los textos y proporcionar tanto resúmenes comentados, como puntos de vista alternativos del mismo tema generados por IA.
“Creo que ofrecer perspectivas más variadas respalda nuestra misión periodística y ayudará a los lectores a abordar los temas más relevantes de la actualidad”, afirmó Soon-Shiong en su comunicado. Además, el empresario añadió que su objetivo es fomentar una mayor interacción con el contenido del medio y reforzar la separación entre la información noticiosa y los artículos de opinión.
Por otro lado, Soon-Shiong subrayó que la nueva función de Insights operará de forma independiente a la sala de redacción del LA Times, lo que significa que el equipo editorial no participará en la generación de los análisis y contraargumentos.
A pesar de lo anterior, el propietario del diario aclaró que no fue hecha para juzgar la calidad de los artículos, ni el punto de vista que se defiende, solo busca brindarles a los lectores perspectivas adicionales sobre los artículos de Voices.
Adicionalmente, señaló que la nueva función atraviesa una fase experimental, por lo que estarán tomando en cuenta la retroalimentación y los comentarios de los lectores para seguir mejorando la precisión de los contenidos creados por IA.
El lanzamiento de Insights no ha estado exento de críticas
La implementación de Insights ha comenzado con el pie izquierdo, ya que de entrada no ha sido muy bien recibida ni por el gremio de periodistas del LA Times, ni por el público en general.
Matt Hamilton, vicepresidente del sindicato del medio, expresó su preocupación sobre la falta de supervisión editorial y añadió que no cree que esta nueva herramienta realmente contribuya a fortalecer la confianza de los consumidores del periódico.
Además de lo anterior, las críticas de los lectores no se han hecho esperar, luego de que la IA cometiera varios errores en sus primeras implementaciones. En un caso, Insights etiquetó erróneamente con una postura de centroizquierda un artículo de opinión sobre los riesgos del uso de la IA en la producción de documentales históricos y como contraargumento, sugirió que “la IA democratiza la narración histórica”, sin considerar las implicaciones éticas del tema.
Mientras tanto, en otro incidente, Insights minimizó el impacto del Ku Klux Klan en la sociedad de California, lo que generó críticas por su falta de contexto y su potencial para distorsionar la realidad histórica o incluso desinformar.
Una apuesta arriesgada
Cabe destacar que Los Angeles Times no es el primer medio noticioso que se anima a integrar inteligencia artificial en sus operaciones, sin embargo, su estrategia de implementación es la más atrevida hasta ahora.
Otros reconocidos periódicos como The New York Times, The Washington Post y Bloomberg han explorado el uso de IA para la generación de resúmenes de sus propios artículos, pero han evitado su implementación para cuestiones editoriales.
A pesar de las duras críticas que ha recibido Insights, los directivos de LA Times creen que estas se deben principalmente a la resistencia al cambio y confían en que una vez que logren empatar el potencial de su nueva herramienta con el rigor periodístico que exigen sus lectores, la perspectiva del público cambiará. Aunque eso aún está por verse.
