Facebook ahora te permitirá presentar tu oferta de forma más completa a través de la aplicación, además de integrarla a Instagram y el Marketplace.
Durante una transmisión a través de Live Audio Rooms, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, anunció tres actualizaciones de comercio digital: Shops en WhatsApp y en el Marketplace, Shops Ads e Instagram Visual Search con la finalidad de impulsar el comercio online a través de las diferentes plataformas.
“Más de mil millones de personas usan Marketplace cada vez, por lo que estamos facilitando a los negocios llegar a más gente”, escribió Zuckerberg en una entrada de blog.
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Con Shops, podrás presentar tu oferta completa a través de WhatsApp. De esta manera, los usuarios contarán una opción más para encontrar productos relevantes que resuelvan sus necesidades. Así mismo, podrán contactar contigo para obtener más información detallada a fin de aclarar sus dudas.
Lo anterior resulta un gran movimiento por parte de Facebook ya que, si bien WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular, no ha sido fácil monetizar a la audiencia. La gente no quiere por ningún motivo ver anuncios en sus feeds de mensajes privados. Tampoco funcionó lo publicidad en los estados de WhatsApp.
En consecuencia, Facebook se ha visto en la necesidad de encontrar métodos alternativos para generar ganancias. Como resultado, busca facilitar el comercio directamente en la aplicación. Por ello, la compañía ha estado trabajando en la India, donde hay más de 500 millones de usuarios, con el fin de ofrecer más tipos de conexiones y transacciones en este país.
Zuckerberg aclaró que solo necesitarás configurar tu negocio una vez para que aparezca en Facebook, Instagram y WhatsApp. Sin duda, esta opción te permitirá expandir tus oportunidades de e-Commerce, mejorando el alcance y buscando atraer a más potenciales compradores.
Adicionalmente, Facebook llevará los listados de Shop a su Marketplace, por lo que tus productos aparecerán aquí. La compañía quiere que los usuarios cuenten con más opciones para incentivar las búsquedas y compras dentro de las aplicaciones.
Por ahora, el inventario de Shops está disponible en Estados Unidos para negocios que integran checkout en el sitio.
Por otro lado, más adelante Facebook presentará anuncios personalizados en Shops, los cuales mostrarán productos basados en las preferencias de compra de cada persona y comportamientos mostrados con anterioridad.
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“Estamos ofreciendo la posibilidad para los negocios de enviar a los compradores a donde más vas a estar tú para que puedan comprar según su historial”, explicó Zuckerberg.
Por último, Facebook añadirá Visual Search para que los usuarios pueden escanear productos del mundo real o cargar una foto o video para encontrar lo que desean. Si bien esta función ha estado disponible bajo otros esquemas durante cierto tiempo, la ubicuidad de Facebook podría abrir nuevas oportunidades.
Prepárate para impulsar el comercio online de tu negocio con la función de Shops en WhatsApp.
