EN VENTA: BUENA EXPERIENCIA PARA AUMENTAR EL INGRESO
Suena simplista pensar que el concepto de experiencia del cliente se reduce a disminuir la brecha entre la expectativa y lo recibido.
Elena Alfaro García
"CEO de EMO Insights International en Madrid, autora de “El ABC del CustomerExperience”, “El ABC del Shopping Experience” y “El ABC de la FANScination”."https://circulotne.com/author/elena-alfaro-garcia