Conoce las cuatro claves de las compañías exitosas que enfocan su estrategia para innovar constantemente en nuevos productos o servicios.
Antes de la pandemia, la innovación era considerada una capacidad relevante mas no crucial. Sin embargo, en la nueva realidad, la incorporación de nuevas tecnologías y modelos de negocio se ha vuelto factor clave de sobrevivencia, porque está claro que las empresas sin innovación desaparecen.
Una gran mayoría de las organizaciones consultadas (83 % en México y 78 % en Centroamérica) consideran que la innovación será más relevante para su estrategia en la era postpandemia1.
Actualmente, aunque las compañías innovan de alguna u otra manera, no todas lo hacen de forma sostenible ni con impacto en los resultados del negocio.
Para que la innovación represente una capacidad diferencial y una ventaja competitiva, resulta útil analizar y aprender de otras organizaciones que han innovado exitosamente y no cometer errores o replicar acciones que pudieran representar un retroceso.
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Los resultados dejan claro que las compañías que innovan son más exitosas cuando se enfocan en cuatro elementos fundacionales2:
- Creación de la estrategia correcta. El plan debe considerar la innovación incremental (mejoras en la operación actual), la adyacente (nuevos productos y servicios) y la transformacional (innovación disruptiva y nuevos modelos de negocio). Se debe contar con un portafolio balanceado que impacte en resultados, sin olvidar los cambios transformacionales a largo plazo.
- Recursos y fondos para la innovación. Los proyectos de innovación aún siguen siendo pequeños, cuando el 43 % de los programas relacionados con innovación cuentan con diez personas o menos3.
Generalmente, los equipos de innovación comienzan con recursos limitados. Por otro lado, para tener éxito, los esfuerzos por innovar no deben ser aislados, sino involucrar, desde su comienzo, a diversas unidades de negocio.
- Romper las barreras de la innovación. La cultura organizacional debe gestionarse de manera que la innovación sea aceptada y no rechazada. Esto incluye transitar hacia un ambiente en el cual se realizan pruebas de manera ágil y económica, lo cual permite actuar con base en el propio análisis y por señales del exterior.
- Lograr impacto y medir el éxito. Aunque el reconocimiento es la forma típica de incentivar a quienes participan en iniciativas de innovación, algunas empresas líderes están ayudando a su gente a liberar el tiempo y contar con fondos para este tipo de proyectos. En este sentido, es importante medir y comunicar los resultados de dichas iniciativas.
La innovación empresarial es una capacidad que requiere una adecuada planeación y ejecución. Esto permitirá que permee en la cultura corporativa, brindando los resultados de negocio deseados: una empresa cada vez mejor preparada para enfrentar los retos futuros, aún inciertos.
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Sin duda, en un entorno cada vez más retador y cambiante, innovar es un imperativo para la supervivencia. De lo contrario, las empresas sin innovación están condenadas a perderse en el olvido.
Con información de Argenis Bauza, Socio Líder de Asesoría en Transformación Digital de KPMG en México
Referencias: 1Panorama de la Innovación en México y Centroamérica de KPMG 2,3 Benchmark Innovation Impact 2020 de Innovation Leaders y KPMG
