17/06/2016 | Por Noticias TNE
La herramienta de Microsoft presentó un complemento para organizar reuniones o regalar eCards desde la bandeja de entrada.
Starbucks es una de las cadenas preferidas por los consumidores a nivel mundial, no sólo por su servicio de bebidas, también por las amenidades que ofrecen sus locales: mesas para trabajar, conexión de luz para poder cargar dispositivos y Wi Fi.
Estas características son las que provocan que diariamente muchas personas acudan para tener sus reuniones de trabajo ahí, sobre todo aquellas freelance sin un espacio físico fijo para laborar.
Sin embargo ahora la empresa de cafeterías quiere que todos vayamos a trabajar ahí, por lo que acaba de anunciar una alianza con Outlook, para que a través de tu bandeja de entrada puedas organizar tus juntas en la sucursal más cercana o con sólo un clic regales certificados de consumo a tus colaboradores, el problema es que este servicio no te reservará una mesa, por lo que si el local está lleno no te escaparás de tener que esperar a que se desocupe un espacio.
Para utilizar esta nueva función “Starbucks for Outlook”, que por lo pronto sólo está disponible para los usuarios de Estados Unidos, se debe descargar un plug in gratuito que se puede obtener desde el sitio de Microsoft; ya instalado se tendrán dos íconos con el logotipo de la marca, uno con la opción de “Meet Me at Starbucks” y otro con “Send eGiftCard”.
“En este acelerado e hiperconectado mundo, donde las reuniones son a veces realizadas de manera remota o en una oficina formal, a veces perdemos la conexión personal que es muy importante para construir una gran relación de negocios” escribió Microsoft en su sitio. “Outlook ahora hace más fácil para ti el poder tener una conexión personal al permitirte reunirte con tus clientes, tus colegas de negocios o tu grupo de estudios en tu Starbucks favorito”.
Starbucks ha estado realizando diferentes innovaciones en su servicio para mejorar la experiencia del cliente, como poder ordenar y pagar desde su app móvil; con esta nueva estrategia la compañía con base en Seattle quiere que sus clientes regulares se conviertan en consumidores frecuentes.
“Siempre estamos buscando nuevas formas de involucrarnos con nuestros clientes afuera de nuestras tiendas. Nuestro trabajo con Microsoft Office está abriendo nuevas oportunidades para que nosotros nos conectemos con nuestros clientes y les ahorremos tiempo” declaró un portavoz de Starbucks.
Outlook ya había realizado alianzas comerciales con otras aplicaciones como Uber, Yelp, Evernote y Ghipy para permitir que los usuarios tengan recordatorios, notas o compartan información sobre restaurantes y eventos desde su bandeja de entrada.
Aquellos que quieran instalar este plug in deberán tener Outlook 2013/2016 y ser usuarios de PC, ya que por el momento no está disponible para Mac o dispositivos móviles, sin embargo Microsoft dijo que pronto todos tendrán acceso a esta nueva función, incluyendo los usuarios de otros países de América Latina y Europa.
