Por Noticias TNE
Es vital adoptar las herramientas adecuadas que garanticen la buena comunicación y minimicen los riesgos de seguridad.
El aumento de la población en la ciudad es la principal causa de la sobresaturación de personas y automóviles en las calles, lo que hace cada vez más complicado el desplazamiento hacia el trabajo cada día.
Ante esta problemática, se está volviendo una práctica común entre las empresas la adopción del teletrabajo, es decir, permitir que sus colaboradores realicen sus actividades desde cualquier parte, ya sea desde su casa o incluso en el automóvil cuando están en medio de un embotellamiento.
Sin embargo, para que esta tendencia funcione y dé los resultados esperados, se requiere que las organizaciones integren herramientas especializadas que garanticen una buena comunicación y reduzcan los posibles riesgos de seguridad, destacó Galib Karim, Director General de Avaya América Latina.
El primer paso que deben dar las empresas para la implementación del home office es saber cuántas personas tendrían acceso a las herramientas y que funcionalidades se requieren en el smartphone, tableta o laptop de la personas, por ejemplo: acceso a su correo corporativo, aplicación para videoconferencias, una sala virtual, etc.
“Hay que entender bien el contexto de la empresa y para qué van a ser utilizadas mayoritariamente y con base en eso hacer un desarrollo de necesidades y poner la arquitectura tecnológica requerida”, indicó el directivo.
Contrario a lo que muchos pueden pensar, el teletrabajo es una tendencia que puede ser utilizada por todas las empresas, desde las muy pequeñas hasta los grandes corporativos.
Karim explicó que la tecnología que se ha desarrollado para permitir que las personas trabajen de cualquier lugar, es totalmente adaptable al tamaño y capacidad que requiere la compañía, no importa si sólo se habla de cinco personas.
“Aplica para todos los giros de las empresas, aunque existen soluciones verticales que son específicamente para ciertos tipos de organizaciones, dependiendo sus necesidades, como los hoteles que tienen un software especial para el room service, por ejemplo. Otras son hechas para aquellas que se dedican al retail, la manufactura, los hospitales, entre otros”, afirmó.
¿Una tendencia riesgosa?
De acuerdo al directivo de Avaya, el teletrabajo sí puede generar riesgos de seguridad, sobre todo cuando no se implementan las soluciones que se han desarrollado específicamente para este trabajo, es decir, cuando se opta por usar aplicaciones generales como Skype o FaceTime, en las cuales no se tiene la garantía de que no haya filtración de información.
“Actualmente las empresas tienen acceso a herramientas que incluyen un set de filtros de seguridad para garantizar que la información permanecerá confidencial. Cualquier sistema informático está expuesto a este tipo de riesgos, es un tema grave en el mundo. Al estar conectados a estas soluciones hay riesgos, pero se ha trabajado en construir una estructura que los minimice y así poder aislar a la organización de cualquier problema”, señaló.
Pocos puntos en contra
Trabajar desde casa o cualquier otro punto que no sea la oficina, de acuerdo a Karim, no tienen ninguna desventaja, siempre y cuando los jefes ya hayan facilitado el cambio cultural necesario para entender que la productividad actualmente ya no se mide por cuántas horas se pasan en la oficina.
“Ahora puede decirse que, al contrario, aquellas empresas que no adoptan esta forma de trabajar tienen desventaja sobre las que sí lo hacen, porque los empleados actualmente buscan este tipo de comodidades, y la movilidad ya es una forma de trabajo”, apuntó el directivo.
El home office sin duda representa una gran ventaja para las organizaciones y sus trabajadores, aunque éstos deben acostumbrarse a una nueva modalidad laboral que los hace estar disponibles las 24 horas del día.
