La aplicación de mensajería introduce Códigos QR para que los consumidores inicien una conversación más fácil con las empresas. Olvídate de esperar a que ellos te agreguen a su lista de contactos.
Hoy más que nunca las empresas tienen que encontrar la manera de estar más cerca de sus clientes para conectar de forma más rápida. Sin duda, la pandemia por el coronavirus obliga a adoptar mecanismos digitales para conseguir dicho fin. En medio de estos desafíos, WhatApp acaba de presentar nuevas funciones para impulsar a negocios.
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Para mayor comodidad de los consumidores, estos ahora contarán con la posibilidad de escanear códigos QR, ya sea desde la página web de la empresa, productos o cualquier otro sitio donde se encuentren, a fin de agilizar la comunicación.
Al escanear los usuarios dichos códigos, se abrirá una ventana pop-up con un mensaje predefinido para iniciar la conversación. “Con estas herramientas de mensajería, los negocios pueden enviar rápidamente información, como su catálogo, para iniciar la interacción”, de acuerdo con una entrada de blog de WhatsApp.
En vez de tener que introducir de forma manual el número de teléfono, arriesgándose a equivocarse, el usuario estará más enfocado en la conexión con la empresa. Así se reduce la distancia entre el negocio y el cliente, en la que este último busca dar menos clics para obtener lo que desea.
Otro de los beneficios que ofrece la plataforma de mensajería es la posibilidad de que los consumidores encuentren productos con mayor facilidad. Por ello, la aplicación ahora permite compartir los catálogos y los artículos como enlaces en páginas web, Facebook, Instagram, entre otros sitios. Por su parte, las personas pueden enviar dichos links a sus contactos o compartirlos en sus redes sociales.
Con más de dos mil millones de usuarios, WhatsApp busca siempre la manera de asegurarse de ser una herramienta útil para cualquiera y en donde sea, sin dejar a un lado el diseño de producto, cerciorándose de mantenerse creativo y productivo.
Bajo dicha perspectiva, la app también presentó un paquete de stickers animados con la intención de mantener conectados a los negocios y que estos puedan informar a sus consumidores. Por ejemplo, están los que dicen “ya abrimos”, “cerramos pronto”, “fuera de inventario”, entre otros.
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Con las nuevas funciones de WhatsApp para negocios,a podrás tener un contacto más directo con tus clientes. Asegúrate de obtener el mejor provecho de estas herramientas, sobre todo en los momentos actuales que se viven y que exigen una mayor capacidad de innovación y reinvención.
