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Ideas para crecer en la era de la transformación digital
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Aprovecha a tus clientes actuales para incrementar las ganancias de tu negocio en vez de apostar por atraer a nuevos.
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Airbnb genera una experiencia única a sus clientes con una estrategia muy definida que une a colaboradores, anfitriones y huéspedes.
Starbucks tiene el potencial de convertirse en un banco con todo el capital que gestiona a través del programa de lealtad que ofrece a sus clientes.