Crea una narrativa poderosa para generar emociones que conecten a tu audiencia con los productos o servicios que ofreces.
El reto de tu empresa no solo es resolver los problemas o satisfacer las necesidades de tus clientes: debes lograr que ellos deseen tus productos o servicios con todas sus ganas para que no duden en comprártelos. Para ello necesitas enfocarte en contar una estrategia de storytelling que sea más impactante y convincente a fin de conectar con tus consumidores.
Es importante que consigas conectar tu oferta con una historia poderosa. Se trata de que tus clientes hagan click de una forma emotiva y que se identifiquen con circunstancias que les afectan, pero, sobre todo, que puedan reconocer que tu negocio es el ideal para atenderlos.
En consecuencia, diseña una estrategia de storytelling para desarrollar una narrativa potente y atractiva que permita generar leads calificados. Parece sencillo, sin embargo, no lo es. ¿Qué debes tomar en cuenta?
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Asegúrate de conocer tu marca
¿Sabes exactamente qué ofreces? ¿Tienes claro cuáles son tus objetivos? Es más, ¿estás convencido de lo que crees? ¿Cuentas con una fuerte convicción por tu oferta y hay una congruencia a nivel interno y externo en tu empresa? Si no tienes una respuesta clara para todas estas preguntas, de poco servirá todo lo que quieras hacer para llegar a tus clientes con mayor poder de convencimiento a través de las historias.
Averigua cuáles son las principales tendencias en tu industria y no olvides analizar a ti competencia. Adáptate a las circunstancias actuales, realizar sesiones de brainstorming junto con tus colaboradores para generar ideas creativas y auténticas que contribuyan a mantener la relevancia de la marca.
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Comprende qué quieren tus consumidores
De nada servirá todo el esfuerzo que hagas en marketing para presentar las características y beneficios de tus productos si de plano ignoras lo que están buscando tus clientes. Como resultado, puedes dejar pasar valiosas oportunidades que realmente se traduzcan en ventas.
Si quieres evitar este error, crea una historia relacionada tanto con tu experise en tu sector como lo que el producto tiene para ofrecer. Recuerda: muestra la manera en que tu oferta puede transformar la vida de tus clientes, ya sea ahorrándoles tiempo, dinero y esfuerzo, entre otras cosas.
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Genera emociones para conectar tu mercado
Olvídate de las estadísticas y de los datos, resultan poco atractivos. Por supuesto son importantes para obtener insights y tomar decisiones. En dado caso de que tengas que usar la información al presentar tu producto, hazlo de forma fácil de entender, pero en la medida de lo posible considera que los consumidores quieren relacionarse de forma emotiva con tus productos.
Usa el poder de los datos para presentar ofertas que se relacionen con lo que tus consumidores quieren. Piensa en plataformas de streaming como Netflix, que usan la información no para persuadir a los usuarios mediante números, sino presentándoles contenidos acordes a sus gustos y que potencialmente verán hasta el final. Añade elementos visuales potentes para destacar y de paso incrementar la retención de la información en las personas.
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Facilita la vida de tus consumidores
En medio de un ritmo acelerado, la gente no quiere complicarse la existencia ni mucho menos tratar de comprender narrativas complicadas. De por sí que el ajetreo diario entre trabajo, familia y relaciones sociales resulta extenuante, por lo que es fundamental ser creativos para presentar de forma simple lo que ofrece tu negocio.
Por lo anterior, cerciórate de presentar, ya sea en video, imágenes o de forma presencial (ej., lanzamiento de producto) solo lo necesario. No des explicaciones de más o hables de características que a las personas realmente no les interesan. Únicamente destaca lo significativo de tu oferta y por qué es la mejor solución.
Crea un storytelling más impactante para tu marca a fin de conectar de forma poderosa con tus clientes. Más allá de los datos duros, aprovecha las emociones.
