Las comunidades virtuales empresariales pueden ayudar a tu empresa a relacionarse directamente con el cliente, conocer sus necesidades, recibir retroalimentación directa y así generar lealtad en ellos.
Por Redacción TNE
LinkedIn es una plataforma enfocada a profesionales que te permite crear grupos de personas del mismo gremio con intereses similares, potencializando contactos que podrán ayudarte.
Define lo que esperas de tu comunidad
· Crea un grupo delimitando una temática atractiva.
· Establece el perfil de quien quieres que integre el grupo.
· Invita a algunos de tus contactos más adecuados.
· Incentiva a los integrantes a que convoquen a sus conocidos a participar y ampliar la red.
Más interacciones, más oportunidades de negocio
· Publica contenido noticioso y de calidad que asegure mayor trascendencia.
· Comparte información relacionada a tu área.
· Genera controversia.
· Incita a la participación por medio de debates o discusiones.
· Realiza encuestas para:
– obtener retroalimentación.
– atraer nuevos miembros.
– desarrollar ideas para elaborar técnicas de marketing.
Conócelos y haz que te conozcan
Recolecta información de los intereses y preferencias de los miembros.
Coolhunting digital: aprende a identificar tendencias de consumo.
Para descifrar a un comprador, primero debes convertirte en uno de ellos: intercambia experiencias y opiniones sobre un producto o servicio que hayas utilizado.
Hazles recomendaciones en base a tu conocimiento.
Plantea una problemática, cuestiona cómo podrían resolverla y da tu punto de vista.
Con la llegada de nuevas generaciones, las tendencias de consumo cambian y es necesario adaptarse a ellas. Conocer a tu competencia y clientes potenciales por medio de una comunidad virtual efectiva es una necesidad para tu negocio.