Si quieres ser un verdadero y auténtico influenciador, entre otras cosas, asume el compromiso de ser un experto en tu área y no caer en la trampa de abordar temas que no dominas y además generan polémica.
Fue muy sonado el caso en México donde diversas personalidades influenciadoras promovieron el voto a favor de cierto partido político en medio de las pasadas elecciones. Más allá de los sucesos, no se trata de quiénes fueron o si estuvo bien o mal (ese es otro tema). Pero ¿tenían los conocimientos para hablar sobre política? ¿Tenían la autoridad en algo tan delicado y que polariza? ¿Cuáles son las características de un buen influencer?
Hoy resulta común ver cuentas de personas con miles sino es que millones de seguidores que con cualquier publicación o comentario generan reacciones que incluso rayan en la polémica. Algunos se consideran intocables hasta el punto de caer en actitudes que rayan en la arrogancia, encima hablan de temas sin necesariamente estar preparados para ello e incluso pueden llegar a tergiversar la información.
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No se trata de estigmatizar a los influencers, porque seguro hay más buenos que malos. Sin embargo, queda claro que tienen una gran responsabilidad al impactar en la mente y opiniones de sus seguidores, sin importar si se trata de cuestiones políticas, sociales o temas relacionados a productos o servicios.
Antes de pensar las características de un buen influenciador, primero es importante conocer su definición: es una personalidad que destaca en medios sociales y cuenta con mucha capacidad para impactar en su área de expertise, esto es muy importante de tener en mente, porque no debe tratarse de cualquier hijo de vecino. Entonces, ¿qué cualidad definen a un buen influencer?
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Sé una autoridad en un nicho específico
¿Cuál es tu área de especialidad o en qué te gustaría ser un experto? Cuando eres alguien confiable te aseguras de profundizar en la información y de contar con la capacidad para presentarla de tal manera que quienes te escuchan te crean y confíen en ti. De esta manera muestras consistencia que se traduce en contenido de calidad ya sea en videos, entradas de blog o cualquier otro formato.
Dicha confianza implica ser justo con los comentarios que hagas sobre un producto, servicio o tema en particular. Esto también requiere de admitir cuando cometes errores, mostrándote más humanos y con los pies en la tierra. Romper con la confianza se traduce en menos ventas, así como en un impacto negativo en la marca que representas.
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Muestra autenticidad y consistencia
Un factor que contribuye a que conectes con tu audiencia es que prediques con el ejemplo. ¿Te imaginas promover el voto sin realmente ser una persona a la que le interesa la política o tiene poca participación en el acontecer local o nacional de un país? ¿Si nunca tratas estos temas por qué de pronto te llama la atención hacerlo? Una pésima actuación puede ocasionar un efecto boomerang.
La conexión y relación con la audiencia se fortalece cuando muestras consistencia en lo que dices y haces. De esta manera evitas malentendidos y construyes una base sólida que incrementa tu capacidad de influencia entre quienes te siguen o te brindan su confianza.
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Deja que la pasión fluya
En un entorna altamente dinámico, es fundamental que tengas hambre de aprender constantemente, ya sea de cómo ha ocurrido en su nicho de mercado, qué es lo que sucede o qué es lo que marcará tendencia en el corto, mediano y largo plazo. Toda esta gama de conocimiento te facilita expresar tus ideas con confianza, proyectando seguridad hacia los demás.
Al demostrar entusiasmo como influencer das la señal de que eres alguien que se toma el tiempo para comprender la información y el contexto de la marca, producto, servicio o idea que quieres comunicar a tu audiencia. En otras palabras, confirmas que estás comprometido con las ideas y alienado al propósito y a los valores de la empresa u organismo con el que colaboras.
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Asume una mentalidad de marketing
Además de ser un experto en tu nicho de mercado o área de conocimiento, es fundamental saber cómo venderte a las empresas y a la audiencia. Por otro lado, no solo es cuestión de que recibas un pago y compartas contenidos a través de diferentes plataformas, sino saber comunicarlos de forma sutil y persuasiva.
Cuando los contenidos son menos obvios aumentas tu popularidad entre los seguidores, ya que buscas presentarles los beneficios de determinada oferta sin que sientan que les estás queriendo vender algo directamente; en otras palabras, lo que pretendes es lograr una situación ganar-ganar. Esto también requiere saber cómo generar engagement, manteniendo una conversación al interactuar con la comunidad.
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Haz networking dentro del sector en el que te desenvuelves
De nada te sirve tener miles o millones de seguidores si no puedes interactuar con ellos de forma más directa. Aunque esta tarea resulta titánica, una manera de obtener el máximo provecho de la convivencia con personas es acudir a eventos de nicho en los que, por un lado, puedas convivir con otros líderes de la industria a fin de ampliar tus conocimientos.
Por otro lado, no solo dependas de tus canales y plataformas sociales para comunicar tus mensajes. Aprovecha foros en línea para participar e intercambiar ideas que generen valor, de paso atraerás a más seguidores, mejorarás tu reputación y contarás con conexiones poderosas.
Además de lo mencionado, recuerda la importancia de contar con un sitio o blog que complemente tus publicaciones en redes sociales. De esta manera podrás profundizar en los contenidos que compartes ya sea en Instagram o Facebook, ofreciéndole otras opciones a tus seguidores, además de formatos como el video.
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No olvides mantenerte accesible y escucha la crítica constructiva, así será más fácil mejorar tu capacidad de influencia, porque demuestras que eres abierto y tienes la disposición para corregir fallas, ya sea en la información que compartes o cómo la comunicas, por ejemplo.
Integra las características de un buen influencer para generar un impacto positivo en el área en la que quieras destacar. No te arriesgues en entrar a aguas desconocidas si las posibilidades de naufragar son altas.
