Por Noticias TNE
Televisoras tendrán laboratorios de neurociencia para analizar reacciones de espectadores ante sus contenidos.
Las cadenas de televisión podrán hacer su programación basadas en lo que la gente –literalmente– piensa u opina sobre sus contenidos.
Comcast Corp’s NBC Universal y Viacom Inc anunciaron una alianza para crear laboratorios de simulacro en donde podrán leer la mente de los espectadores para entenderlos y así ofrecerles programas y comerciales hechos “a la medida”. Las lecturas se harán basadas en movimiento de ojos, reacciones faciales, sensores de piel, ritmo cardíaco y otros elementos biométricos.
Viacom prevé construir el laboratorio en Nueva York para ahí iniciar los estudios del público; el lugar incluirá cámaras infrarrojas así como electroencefalogramas para monitorear los cerebros de las personas mientras ven la televisión; además Nielsen Holdings, a través de la firma especialista en neurociencia, Innerscope Research, agregará codificación facial y biométrica para tener mediciones más exactas de las reacciones.
Por años, las televisoras han usado diferentes métodos para saber qué desea su público ver en las pantallas, la mayoría de las veces se había trabajado con encuestas que no siempre representaban una realidad; ahora con apoyo de la tecnología tendrán más certeza de si sus contenidos están dejando satisfechos a los espectadores.
“El problema es que cuando le preguntas a alguien qué opina de las cosas, muchas veces piensan mucho en ello y se obtiene una respuesta fabricada”, dijo Alan Wurtzel, presidente de Investigación y Desarrollo de Medio de NBC Universal. “Esto es lo más cercano que vamos a ir dentro de los cerebros”.
Beneficio para la publicidad
En los últimos años, los anunciantes están destinando más presupuesto a los comerciales en medios digitales que a los transmitidos por la televisión, por esto las cadenas de TV ven en la neurociencia y las mediciones biométricas una forma de mejorar el mercado y la relación con quienes publican sus productos en busca de una venta.
The Ad Council, una organización con base en NY que crea campañas publicitarias mostró que gracias a la posibilidad de leer la mente de los consumidores se tuvo un mayor empuje y enganche con el público, un ejemplo es el trabajo que hicieron con The Shelter Pet Project para promover la adopción de animales callejeros.
En este caso, con ayuda de la prueba de neurociencia de Nielsen pudieron analizar qué tipo de animales hacía reaccionar mejor al público. El primer objetivo del comercial era incrementar el flujo a su sitio web: durante los primeros 30 días se alcanzaron 174 mil visitas contra las 74 mil que había tenido en los tres meses anteriores.
Viacom explicó que parte de las mediciones que se harán van enfocadas a saber en qué momento se debe pasar un comercial: si una escena hace que la gente tenga hambre, debe seguir un anuncio de alimentos. La empresa anteriormente ya había intentado poner esta tecnología a prueba con cadenas como Nickelodeon y MTV, pero ambas rechazaron el proyecto.
“Sólo por las células cerebrales brillan durante un comercial no significa necesariamente que la persona vaya a comprar el producto, pero sí afirmamos que se enganchará más con el comercial, lo que aumentará la posibilidad de que lo adquiera”, indicó Beth Rockwood, vicepresidente senior de Investigación de Mercados y Ventas Comerciales de Discovery Communications.
