John Donahoe, CEO de la empresa, aseguró que están trabajando en simplificar la manera en la que la gente trabaja.
22/10/18 | Por Noticias TNE
ServiceNow es una empresa especializada en diseñar herramientas en la nube para transformar la manera en la que las organizaciones trabajan; sin embargo, últimamente, han estado tomando gran inspiración en varias de las aplicaciones de consumo más populares en el mundo.
“En los últimos 10 años, la tecnología ha transformado nuestras vidas en el hogar y en nuestros teléfonos móviles con aplicaciones como eBay, PayPal o Uber”, comentó John Donahoe, CEO de ServiceNow, durante una entrevista con Jim Cramer en el show Mad Money. “La tecnología actual en el trabajo es compleja y frustrante, durante los próximos cinco a 10 años, no hay ninguna razón por la que no podamos tener las mismas experiencias trabajando que las que tenemos en casa”.
Donahoe laboró durante 10 años en eBay y afirmó que está “tomando lecciones” de su tiempo en el sitio de subastas en línea para impulsar mejoras en la forma en que las empresas usan la tecnología.
“En el mundo del consumidor, tomemos el ejemplo de si tiene que recuperar su password de PayPal”, comentó el CEO. “Ahí tienes tu dinero; sin embargo, puedes restablecer tu contraseña en 20 segundos, de manera segura y confiable en tu teléfono móvil, sin importar dónde te encuentres. Ahora piensa en el trabajo, si tienes que restablecer tu contraseña de correo electrónico, te causa daño cerebral”.
Para el ejecutivo, los empleados actualmente desean poder hacer que las cosas sucedan de forma automática, eso genera una mejor experiencia, así como una mayor productividad y eficiencia para la empresa. Eso es lo que busca ServiceNow: transformar las experiencias en el trabajo.
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