Xertica busca ayudar a 50 mil líderes empresariales en Latinoamérica a consolidar la transformación digital en sus organizaciones.
06/09/18 | Por Noticias TNE
Héctor Romero, Managing Partner en BLEIN Consulting | Antonio Couttolenc, CEO de Xertica | Luis Arbulú, VP Corporate Development en Xertica.
El día de hoy Xertica, líder en agilizar la transformación digital de las empresas, anunció la adquisición de BLEIN Consulting, Partner Platinum de Salesforce, para consolidar su portafolio de soluciones cloud centradas en el conocimiento y la experiencia del cliente.
A través de dicha compra, Xertica brindará soluciones integrales aprovechando la sinergia entre Google y Salesforce, esta última líder mundial en Customer Relationship Management (CRM), que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes de una manera completamente nueva. La plataforma de Salesforce incluye soluciones en la gestión de ventas, servicio, marketing, e-Commerce, analítica e inteligencia artificial (IA), todo en una plataforma única y confiable en la nube.
“Xertica tiene un plan de desarrollo e inversión para ser un jugador relevante en el ecosistema de consultoras tecnológicas que habilitan la transformación digital en Latinoamérica”, comentó Antonio Couttolenc, CEO de Xertica. “(Esto nos convierte) en una de las primeras compañías en América Latina en recibir fondos de Salesforce Ventures, al tiempo que consolida nuestro portafolio de soluciones de gestión de procesos, big data, machine learning y analytics centradas en el cliente”.
Entre los desafíos que Xertica tenía enfrente se encontraba el hecho de la necesidad de entender mejor al cliente, por eso la empresa se dio a la tarea de buscar al socio tecnológico que les permitiera cumplir con el propósito mencionado. Por tal motivo, se optó por una alianza con Salesforce, porque por un lado, complementa lo que se venía trabajando y es partner a nivel mundial de Google, empresa con la cual Xertica está asociada a nivel regional, por lo que la sinergia le permite una mayor presencia en Latinoamérica.
“Esta transacción nos permitirá brindar a nuestros clientes un portafolio de soluciones tecnológicas basadas en Salesforce y Google que puedan adaptarse rápidamente a sus necesidades”, detalló Héctor Romero, Managing Partner de BLEIN Consulting. “Por otro lado, expandiremos el liderazgo que tenemos en México como socio consultor platino de Salesforce, en mercados como Colombia, Perú, Ecuador y Argentina, países donde Xertica ya es líder”.
En las empresas dentro de la región existe una mayor preocupación por servir mejor al cliente, por lo que la alianza entre Xertica y Blein ayudará a cumplir a las organizaciones con dicho objetivo.
“Estamos haciendo una apuesta regional”, agregó Luis Arbulú, VP Corporate Development en Xertica. “Para nosotros el mercado de Monterrey, en el que tenemos presencia, es muy importante, pero ahora tendremos un enfoque distintivo acerca de esta región”.
El mercado de transformación digital es uno cuyo valor rondará los 17 mil millones de dólares para el 2021, con una penetración que apenas llega arriba del 10 u 11%. “Esto significa que todavía hay un espacio para crecer en la proveeduría, en el uso de tecnologías justamente para consolidar la transformación digital en las empresas”, precisó Couttolenc. “Hasta el año pasado, tres de cada 10 CEOs de América Latina ya habían tomado la decisión de tener a alguien en su organización encargado de dicho proceso”. Sin embargo, a pesar de contar con un responsable para dicho objetivo, el tiempo de adopción en la región es de cinco años comparado con países de otros continentes que están mucho más avanzados. Por ello, el reto es ayudar a 50 mil líderes de la LATAM a convertirse en referentes digitales.
A través de esta adquisición, Xertica se consolida como una compañía líder de consultoría tecnológica en Latinoamérica con la misión de guiar y agilizar a las empresas en el proceso de transformación digital.
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