LO QUE HACE GRANDE A LAS GRANDES COMPAÑÍAS
Son muchos los factores clave para el éxito. ¿Qué hace que las organizaciones sean consideradas como excelentes?
José Benito Flores Juárez
Director de la Escuela de Ingeniería de la UDEM, maestría en Ingeniería y PhD en Administración, además ha sido parte de consejos en organizaciones no lucrativas.https://circulotne.com/author/jose-benito-flores-juarez
TOMA EL CAMINO CORRECTO
Aunque se ofrezca un producto o servicio de calidad, si no se es honesto, se podrían disminuir las oportunidades de negocio de cualquier empresa.
DECIDIENDO AÚN BAJO PRESIÓN DE LOS PARES
Quien sabe lidiar con sus similares en una organización y hacer equipo para tomar las mejores decisiones es el que sobresale y gana.
¿POR QUÉ MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE?
El objetivo de las empresas es generar riqueza y para lograrlo es necesario asegurar clientes satisfechos y leales.
UN SERVICIO DE 10: EXCELENCIA EN EL SERVICIO A CLIENTES
Se dice que el cliente es lo más importante para los negocios pero, ¿realmente nos preocupamos por el personal que le brinda servicio?, mismos que logran ganar su lealtad y recomendación para nuestra empresa.