Líderes empresariales propusieron e intercambiaron ideas sobre la importancia de los recursos humanos en la evolución de los negocios y la atención al cliente.
16/11/18 | Por Noticias TNE
El día de ayer se llevó a cabo en Cintermex el IX Foro de Recursos Humanos The HR Role as a Driver for Company Transformation, organizado por la American Chamber Mexico, con el objetivo de presentar una muestra de los cambios que están sucediendo a nivel global y su impacto en la cultura corporativa.
Lo anterior con la intención de hacer un llamado especial a los departamentos de RR. HH. a liderar la transformación de las empresas y hacia dónde dirigir sus esfuerzos para cumplir con las metas establecidas en un entorno cambiante.
“Sentimos que Recursos Humanos está llamado a ser el guía de la organización, ser un soporte para la Dirección General, un business partner”, comentó Francisco Gamez, Presidente del Comité de Recursos Humanos en la American Chamber. Durante el foro se analizaron las principales tendencias que están marcando la pauta y la hoja de ruta que deben seguir las organizaciones para consolidar la transformación.
“La relación debe ser muy cercana y estratégica, es el momento de oro (para dicho departamento)”. El principal tema que se buscó cubrir en el evento fue el papel que el área de RR. HH. debe de asumir en una época caracterizada por la incertidumbre y volatilidad con la finalidad de asesorar a la Alta Dirección.
“En (una) época de automatización, digitalización y globalización, (hoy) más que nunca el recurso humano se vuelve lo más valioso en la empresa”, precisó Lupina de Ezkauriatza, Directora Ejecutiva de AmCham. “Entonces tienes que ver que esté motivado, comprometido, que tenga engagement y crea en los valores de la organización. Lo peor es tener alguien que te dé resultados y no tenga los valores de la empresa; debe tener la camiseta bien puesta, pero (viene con) el ejemplo desde el líder y tiene mucho que ver con trabajo en equipo e integración del personal”.
La idea de presentar todas estas propuestas fue para ponerlas sobre la mesa y al alcance de las organizaciones sin importar si son pequeñas, medianas o grandes.
“No hay receta exacta, cada una tiene sus diferentes circunstancias”, agregó la directora. “Cada quien va a tomar lo que puede ir aplicando, pero fue (el evento) un aprendizaje para todos”.
Héctor Gómez, Director Ejecutivo de Recursos Humanos en AON, impartió la conferencia Trabajando en la cultura de la organización hacia el futuro y destacó que “RR. HH. es el corazón, parte emotiva y la energía de la organización, por lo que debe evaluarse cómo influirá en la cultura corporativa”.
Durante el panel Perspectivas de la gestión de valor agregado en Recursos Humanos ante el entorno actual se destacó la importancia de saber reconocer cuáles son los cambios tecnológicos que marcan tendencia en la actualidad y que pueden afectar a los negocios, para así tomar decisiones y anticiparse a los posibles escenarios que se puedan presentar.
Por su parte, Alberto Luis de Armas, SVP Human Resources en CEMEX, participó con su conferencia Transformación digital de la organización. “La tecnología digital tiene el poder de transformar todo, principalmente la relación con el cliente”, señaló el directivo.
Foto: Leo Valderrama
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