Los negocios deben, entre otras estrategias, apostar por transformar los modelos de negocios tradicionales al contexto digital para poder sortear esta crisis y las que vengan a futuro.
En medio de la crisis por la que atraviesa México, derivada de la pandemia del Covid-19, las empresas de tecnología tienen el desafío de tomar medidas preventivas para sortear dicha problemática y contar con mecanismos para enfrentar situaciones similares en el futuro.
Así lo sugiere José Alfredo Galván Galván, presidente del Consejo del Software de Nuevo León (Csoftmty) y Desarrollador Nacional de Negocios para la Investigación en el Tec de Monterrey, en entrevista con Revista TNE. Aprovechar las oportunidades que presentan las circunstancias actuales requiere de contar con la capacidad para generar valor con miras a adaptarse al contexto digital.
Te puede interesar: Haz alianzas para incrementar tu base de clientes
Por lo anterior, como primer paso, lo recomendable es transformar el modelo de negocio tradicional hacia uno basado en el entorno digital. Esto implica evaluar productos/servicios con el fin de determinar cuáles pueden transformarse con la intención de operar en línea. Además de comprobar si es posible que sobrevivan y atiendan la demanda; de lo contrario se tendrán que desarrollar nuevos desde cero, para innovar.
“De igual manera hay que entrenar al personal y sobre todo a los clientes para trabajar en un contexto digital, de telepresencia y home office, por ejemplo”, comentó Galván Galván.
En segunda instancia, es importante diversificar la estrategia hacia otros mercados con un portafolio de productos. Esto implica encontrar mercados atractivos y oportunidades en sectores productivos esenciales, porque son los funcionan durante una crisis, como ocurre en la actualidad con la pandemia.
“Es necesario, primero, encontrar maneras de que entren más recursos a tu empresa antes de iniciar acciones para bajar costos y no atentar contra la economía”, precisó el directivo. “Más bien tenemos que encontrar cómo ingresar más efectivo y generar flujo para cubrir los costos”.
Como tercer paso, es necesario hacer un análisis post-mortem con la intención de evaluar qué está funcionando y qué no. De igual manera, es importante determinar si la empresa tiene capacidad para responder tanto en mercados habituales como digitales.
“Poco a poco hay que convertir proyectos a la medida en el modelo de negocio tradicional en productos y servicios comercializables paras las micro, pequeñas y medianas empresas, en el modelo de negocio digital”, explicó el presidente del Csoftmty. La idea es crear una oferta masiva que pueda llegar a una diversidad de clientes, donde lo importante es venderles.
Lee también: 4 claves para elevar tus ventas B2B en tiempos de crisis
En el caso de las PyMEs, cuando hay poco tiempo para adaptarse, tienen que ver cómo llegar rápido al consumidor y generar flujo de efectivo para cubrir los costos. Esto tratando de minimizar costos para sobrellevar el tiempo de crisis el mayor tiempo posible y seguir en operación cuando concluya, agregando valor a lo que ya se tiene en el mundo tradicional para llevar el producto hasta la puerta de la casa del cliente, sin que este se tenga que mover, sobre todo en un momento de crisis.
Un cuarto requisito es desarrollar soluciones tecnológicas con Propiedad Intelectual (PI) propia para no depender y/o vender tecnología de otros, quienes se pueden llevar la mayoría de las ganancias.
“Hay que desarrollar tecnología con socios de las cadenas productivas nacionales que de una manera u otra sostengan la economía regional y nacional, con un enfoque firme de exportarlo para que otros países lo adquieran”, señaló José Alfredo Galván. Agregó la importancia de tener cercanía con el cliente a través de diferentes medios, lo cual implica contar con la tecnología necesaria y al personal capacitado.
Por último, como quinto elemento, es fundamental potenciar las alianzas estratégicas a fin de apuntalar los nuevos modelos de negocio en el contexto digital. “Hay que buscar empresas que van a impulsar tu solución tecnológica para que se pueda promover un desarrollo permanente de la compañía”, precisó el directivo.
Es momento de adaptarse, y encontrar oportunidades en el mercado, con velocidad a las circunstancias actuales y llegar más rápido a los clientes. Quien logre esto podrá incrementar las posibilidades de éxito.
