Incrementa la eficiencia con esta tecnología para contratar a personal más calificado, garantizar seguridad de información y evaluar el nivel de exposición de la marca, entre otras ventajas.
Si bien la fuerza laboral juega un rol crucial para impulsar a la organización y lograr mejores resultados al buscar cumplir objetivos, ya no solo se puede depender sólo de esta en cuanto a sus capacidades y expertise ahora tienes que buscar formas de incrementar sus capacidades. Para ello, la inteligencia artificial (IA) puede ayudarte mejorar procesos en tu empresa de paso conseguir que se adapte a un entorno más dinámico.
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Mantener las operaciones y llevarlas al siguiente nivel implica evaluar procesos para encontrar áreas de oportunidad que permitan optimizarlos. Esto puede reflejarse en una cultura organizacional más eficiente y una logística más efectiva, entre otros beneficios. ¿Cómo se reflejan las ventajas de la inteligencia artificial en la empresa?
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Mejora la comunicación interna
Mantener la agenda en orden y darle seguimiento a todos los pendientes puede resultar abrumador. Desde pequeñas tareas hasta proyectos de alta prioridad que forman parte del día a día. Por ello, la conectividad entre los colaboradores se vuelve fundamental a fin de evitar errores que puedan ser costos.
Ante este escenario, los asistentes virtuales son de gran ayuda. Estas herramientas cuentan con la capacidad de registrar los temas que se tratan durante una junta y capturar los aspectos más relevantes para luego transcribirlos en notas y presentarlas de forma efectiva, lo cual a su vez apoya en la toma de decisiones.
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Incrementa las ventas
No se puede correr el riesgo de que los esfuerzos para vender sean en vano, por lo que es necesario enfocarlos de manera más precisa. A fin de lograr esto, considera la posibilidad de implementar CRMs que integren IA, así será más fácil generar valiosos insights para determinar qué clientes son más propensos a comprarte o, en el peor de los casos, irse con la competencia y definir estrategias para lograr una mejor retención.
Seguro hay días en donde los consumidores no paran de llamar, ya sea para pedir más detalles por determinado producto o servicio, o tratar de resolver alguna queja o problema que les afecta. Darse abasto puede resultar complicado, pero esto se soluciona con la integración de chatbots para entablar el primer el contacto con los clientes. Estos sirven de filtro para luego canalizar los reportes más complejos a los ejecutivos comerciales indicados.
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Aumenta la seguridad de la información
Los datos son de los activos más importantes de la organización, tanto los internos como externos, ya sea clientes, proveedores u otros socios comerciales. Perderlos tras un ataque cibernético, por ejemplo, puede acabar con la confianza o, en el peor de los casos, con la operación del negocio, sobre todo si se trata de servicios bancarios.
La inteligencia artificial puede aplicarse para detectar accesos no autorizados a las bases de datos y prevenir filtraciones o ataques de ransomware, con los cuales se corre el riesgo de no recuperarlos. Por otro lado, esta tecnología se puede usar para identificar fraudes o a hackers tratando de obtener información confidencial.
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Permite contratar al personal mejor calificado
Otra de las maneras en que la inteligencia artificial ayuda a mejorar los procesos en la empresa se refleja en la calidad del capital humano. Encontrar a los colaboradores indicados no es fácil, porque hay perfiles muy buenos que destacan entre otros que quizá no son los ideales para ocupar algún puesto dentro de la organización.
Con el apoyo de la IA, los algoritmos cuentan con la capacidad para analizar grandes cantidades de currículums y seleccionar aquellos que tienen mayores probabilidades de tener éxito dentro de la compañía. No escatimes en el poder de esta tecnología para elegir a los candidatos ideales y de paso mejorar el proceso de onboarding.
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Medir la exposición de la marca
¿Realizaste una enorme inversión para que tu publicidad apareciera en la transmisión de un evento, pero jamás viste donde se encontraba? Con la IA se pueden distinguir logos y con el reconocimiento de imágenes, puedes asegurarte de que estos aparezcan en un lugar visible y de esta forma tener más certeza a la hora de generar ROI.
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Ten la disposición de usar la inteligencia artificial para mejorar procesos en tu empresa. Si no puedes aplicarla en todos los aspectos antes mencionados, por lo menos define alguno que sea crítico e implementa esta tecnología con la intención de optimizarlo.
