¿Estás creando el mensaje que realmente le interesa a tu consumidor? Tal vez estás perdiendo tiempo y no generando leads. Revierte esta situación con el poder de las tecnologías exponenciales.
Llamar la atención tanto de consumidores actuales como potenciales resulta una tarea titánica, sobre todo con tanta competencia que hay alrededor. Esta situación se convierte en una feroz batalla, por lo que resulta buena idea usar la inteligencia artificial (IA) para mejorar la calidad de los contenidos y ayudarle a los clientes a estar informados y tomar mejores decisiones.
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La IA juega un rol crucial para generar el mensaje adecuado, en el momento apropiado y con la estructura indicada. No eches en saco todo el poder de esta tecnología para llegar a tu audiencia de forma más rápida y efectiva, brindándole información de calidad cuando la necesita.
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Analizar la retroalimentación
No se puede mejorar si no se mide el desempeño; por lo tanto, la IA es capaz de proveer insights a los creadores de contenido y entonces desarrollar algo que se conoce como inteligencia de contenido. Este concepto refiere a generar acciones que produzcan impacto a través mensajes estructurados y optimizados para mejorar la experiencia de los consumidores.
Aplicar la inteligencia artificial también permite crear un perfil de contenido, esto se refiere a contar con un inventario de todas las publicaciones y su desempeño. Hacer esto de forma manual consumiría tiempo y recursos, pero la IA puede apoyar en auditar los textos que tienen más engagement y producen mejores resultados.
Una vez que se tiene claridad, entonces es posible evaluar qué artículos tienen mayor potencial de funcionar y producir buenos resultados. Sin embargo, cabe mencionar que es importante siempre operar bajo una mentalidad de prueba y error hasta encontrar la fórmula adecuada.
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Crear un viaje predictivo para el cliente
Si bien ya es posible anticiparte al flujo de visitantes en tu sitio web, así como presentar enlaces y llamados a la acción que consideras ellos le pueden dar clic. Sin embargo, esto resulta por igual tanto para quien visita tu página por primera vez como aquel que ya te conoce y vuelve con frecuencia para interactuar contigo.
Con la IA puedes presentar el contenido adecuado para cada clase de consumidor y de esta manera acompañarlo de forma indirecta en su proceso de compra. Esto implica integrar herramientas para analizar los metadatos y el comportamiento de los usuarios al estar en tu sitio de Internet. Una vez que se tiene definido el perfil, entonces es posible hacer recomendaciones específicas que paso a paso buscan generar conversaciones sin presionarlos.
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Encontrar lo que le gusta a la gente
¿Conoces los temas que prefiere la audiencia? Tal vez has dedicado tus esfuerzos a producir contenidos que en última instancia no son atractivos. Usa la inteligencia artificial para investigar a profundidad cuáles son los temas del momento y que pueden generar más tráfico orgánico hacia tu página web. De esta manera, siempre sabrás sobre qué escribir, enfocando tus esfuerzos de forma adecuada.
Como paso siguiente, entonces ahora sí puedes apoyarte en algoritmos para generar contenidos y que se apoyan en la Generación de Lenguaje Natural (NLG, por sus siglas en inglés). Este convierte los datos computarizados en narrativas escritas.
Un ejemplo de esto lo puedes ver con Heliografi, el bot que usa The Washington Post y que ha publicado poco más de 850 artículos durante el año pasado. Si bien todavía falta tiempo para que la IA permee en toda clase de contenidos, esta tecnología ya muestra resultados en historias simples como en los deportes o el mercado de acciones.
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Mejorar la precisión y estructura del mensaje
Escribir no es una tarea sencilla, aunque lo parezca. Hacer esta actividad bien implica dedicación, pero también hay que reconocer que el entorno demanda agilidad. Por ello la inteligencia artificial puede ayudar en revisar los textos, las emociones, la densidad en los párrafos, así como otros aspectos del mensaje para que vayan acordes a las necesidades del consumidor meta.
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El tiempo apremia, por lo que debes estar preparado para usar la inteligencia artificial y mejorar la calidad de los contenidos. Recuerda que lo importante es ofrecer información de calidad para que el consumidor pueda tomar la mejor decisión posible, lo cual implica que te compre a ti.
