Tienes pocos segundos para llamar la atención de tus clientes potenciales, así que optimiza tu estrategia para crear contenidos precisos que les sean de utilidad.
Puedes contar con la mejor estrategia de marketing de contenido, pero seguro te preguntarás por qué tus clientes y potenciales prospectos no interactúan con tu página o tienes poco engagement de tu marca. La respuesta: una excesiva sobrecarga de información.
Piénsalo por un momento, aunque quieras que tus publicaciones lleguen a tus seguidores, debes tener claro que ellos no sólo te siguen a ti en redes sociales. Por lo menos han de seguir a otras 100 fan pages, y encima, el algoritmo de Facebook favorece las publicaciones de los contactos.
Además del contenido excesivo al que los usuarios se ven expuestos, está claro que cuando realizan búsquedas o ingresan a sus perfiles sociales, pasan por encima las publicaciones. Aunado a ello, probablemente lo hacen mientras llevan a cabo otras tareas o al momento de trasladarse de un lugar a otro.
Las distracciones están a la vuelta de la esquina y pueden significar perder un lead que impacta en las ventas proyectadas por tu empresa. Ante dicho escenario, resulta vital considerar acciones que incrementen los niveles de interacción que se reflejen en un mayor engagement de tu marca.
Apunta a las necesidades de tus clientes
Los consumidores quieren contenido útil, que les aporte valor. Por ello tendrás que comprender cuál es tu audiencia meta y cuáles son los problemas que enfrenta a fin de generar publicaciones acordes a sus inquietudes.
De igual manera, debes estar atento a los términos que busca si pretendes mejorar el ranking de tu sitio de internet. Toma en cuenta que Google considera este factor a la hora de calificar las páginas web para mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Explota el marketing conversacional
La inteligencia artificial resulta una gran aliada a la hora de impulsar el engagement con los prospectos, porque consigue ayudarlos en tiempo real cuando lo requieran. Incluso, con el apoyo de bots se puede predecir cuando tienen la intención de abandonar la página o qué necesitan para continuar con su proceso de compra.
Procura mantener un contacto más próximo y desarrolla una comunicación más cercana con los clientes que representen los mejores leads, así lograrás aumentar los niveles de conversión y satisfacción de los usuarios.
Utiliza a tu favor los datos generados para presentar respuestas más personalizadas a fin de generar más interacciones por parte de los consumidores. No eches en saco roto la posibilidad de ser más preciso con tu estrategia de comunicación y mercadotecnia.
Potencializa el poder visual
Si bien no es fácil competir por llamar la atención de tus followers porque prácticamente toda las publicaciones que se comparten en social media se integran por imágenes y videos atractivos, es importante que tu equipo de marketing esté a la vanguardia en las estrategias.
Llevar la delantera implica estar en constante búsqueda de qué se le puede presentar a los clientes de forma innovadora. Esto implica diversificarse; no te apegues a lo que vienes haciendo, busca nuevos formatos para presentar los contenidos que quieras compartir.
Maximiza el potencial del audio
Un cliente no todo el tiempo está frente a la pantalla, así que considera la posibilidad de crear contenidos que puedan ser escuchados mientras conduce a su trabajo o casa. Apóyate en los podcasts para combatir la sobrecarga de información visual.
Crea cápsulas de interés para tus usuarios y no olvides hacer un llamado a la acción para que ingresen a tu página web y te sigan en redes sociales. Como dato, Spotify adquirió dos empresas de producción de podcasts; de hecho la compañía estima que el 20% del tiempo de escucha de los usuarios será invertido en este medio1.
Desarrolla una estrategia que incluya las opciones aquí presentadas para incrementar tu engagement y poder llamar la atención de tus seguidores, ya sean clientes actuales o potenciales prospectos.
Referencias:
1Boagworld
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