Conecta con tus clientes empresariales para venderles más con la ayuda de la automatización, buscando un contacto más personalizado y menos cara a cara.
Entre la crisis sanitaria y la aceleración de la transformación digital, así como del comercio electrónico, los negocios se revolucionan. Llegar a los clientes se vuelve más retador y para las empresas B2B no es la excepción, por lo que necesitas estar al tanto de las tendencias en esta clase de marketing que prometen revolucionar las ventas y marcar la diferencia.
¿Cuáles serán las necesidades de los clientes? Ellos están decididos a comprar, pero se tomarán más tiempo en decidirse. Sin embargo, tú tienes que hacer la tarea de anticiparte a estos cambios con la intención de llegar a tus consumidores con la mejor estrategia posible a fin de cerrar las ventas.
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Más personalización que nunca
Los clientes interactúan cada vez más a través de diferentes canales, por lo tanto, captar su atención se vuelve fundamental. En consecuencia, debes encontrar cuáles son los que prefieren y seleccionar aquellos que te permitan ajustar tu mensaje de acuerdo con sus necesidades, presentando tus productos de la forma más atractiva posible.
Por ejemplo, si no cuentas con un podcast en tu negocio, es momento de comenzar uno. Este formato ha incrementado su popularidad, si identificas los puntos de dolor tus potenciales compradores, puede crear contendidos atractivos para presentarles tu oferta.
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Automatización del marketing
Los datos cada vez cobran mayor relevancia. Esto, sumado a la posibilidad de automatizar la estrategia de marketing, se torna una combinación esencial para lograr los resultados esperados. Además, esto sirve para analizar su actividad en línea cuando buscan información relacionada a lo que tú vendes, así que ponte vivo con los contenidos que compartirás en redes sociales, asegurándote de usar las palabras claves y títulos acorde a lo que buscan.
Cerciórate de contar con plataformas de gestión de clientes que cuenten con funciones como dashboards, analítica de ventas y automatización de la fuerza comercial. Contar con métricas sólidas te ayudará a fortalecer la relación con tus consumidores.
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Interacciones innovadoras con clientes B2B
Aprovecha tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y chatbots para mejorar la comunicación y evitar largos tiempos de espera que pueden cansar a los consumidores. Por lo tanto, es fundamental que la comunicación sea ágil para identificar los problemas que tienen y definir la solución más adecuada.
En concreto, a través de mails interactivos puedes incrementar las conversiones y mejorar el retorno de inversión. El punto es que la tecnología se tiene que convertir en un catalizador que incremente el alcance de tu negocio. Pero también hay que valerse de la psicología para conocer las actitudes que puedan detonar acciones de compra.
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Apostar por una estrategia móvil
En 2022, la publicidad digital y a través de dispositivos será central en la estrategia de marketing. Esto va de la mano con la tendencia de que el 70 % de los compradores y tomadores de decisiones B2B prefieren una interacción remota o digital con los vendedores1.
Lo anterior va acompañado con el hecho de que, en algunos casos, las posiciones clave en las organizaciones la ocupan los millennials. Ellos buscan experiencias que involucren contacto menos personal, pero sí más directo. Así que prepárate para una mayor interacción mediante smartphones, tablets y otros dispositivos.
Estas son algunas de las tendencias de marketing B2B para el 2022 que no puedes dejar pasar. Aplícales e intégralas con la intención de cerrar más ventas.
Referencias: 1McKinsey
