Una llamada que no les contestes a tus inversores puede afectarte no sólo en tu reputación, sino también en la posibilidad de ya no recibir financiamiento para tu negocio.
No hay duda de que quieres impulsar tu startup y llevarla al siguiente nivel, pero si estás enfocado nada más en mejorar tu producto o servicio, lo más probable es que estés descuidando la relación emprendedor-inversionista, fundamental para el crecimiento del negocio.
Seguro cuentas con un plan de negocio magistral para crecer tu emprendimiento, además de contar con tu página web y redes sociales con las cuales puedes proyectarte ante potenciales clientes y sumar seguidores.
No obstante, es probable que le estés dedicando más tiempo y recursos de lo debido, lo que te lleva a ignorar ese correo importante que te envió el inversor u olvidaste por completo la junta que tenían programada para el día de hoy y tendrás que reagendar. ¿Qué debes tomar en cuenta a fin de que la relación sea exitosa?
Establecer expectativas y definir límites
Como ocurre en una relación de pareja, especialmente encaminada al matrimonio, es importante especificar qué esperan uno del otro. Toma en cuenta factores como el grado de control, la visión e inclusive una estrategia de salida con la cual estén de acuerdo ambas partes.
Se trata de que todos estén en el mismo canal y anticiparse a escenarios que pudieran no ser agradables, que además pudieran derivar en conflicto o decepciones que pongan la inversión en stand by o si se da el caso, negarla.
Generar credibilidad y mostrar empatía
La confianza es sumamente importante, ambos asumen la responsabilidad de cumplir con su palabra y compromisos. Lleguen a tiempo a las juntas, hablándose con el debido respeto, a pesar de las diferencias que puedan surgir en determinado momento.
Procuren mantener el proceso de comunicación abierto y fluido, en la medida de lo posible contesten los correos electrónicos a la brevedad o no dejen pasar más de un día para hacerlo. Si no pueden reunirse de forma presencial para una sesión de trabajo, apóyense en videoconferencias u otras herramientas de trabajo.
Escuchar consejos con atención
A los inversionistas les gusta estar al tanto de cómo va el emprendimiento, así que es necesario que les envíes un reporte semanal y mensual sobre los avances. Aun cuando las cosas no vayan bien, ellos estarán agradecidos por que les compartes información y no dudarán en brindarte sus consejos para que puedas salir adelante.
No necesariamente tendrás que decirles que “sí” a todo lo que te comenten, pero el simple hecho de prestarles atención generará una sensación de validación que contribuye a hacerlos sentir parte del proyecto. Mantén el diálogo abierto ante cualquier duda que pueda surgirles a los inversores respecto a la operación del negocio u otro tema que les haga ruido.
Recuerda, cuida la relación emprendedor-inversionista, es fundamental para garantizar que tu emprendimiento se mantenga en ruta hacia la expansión. ¡No la descuides!
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