CONSTRUYE CONFIANZA Y CREDIBILIDAD ANTE TUS CLIENTES
Ambas cualidades son esenciales para desarrollar una base sólida hacia una ventaja competitiva en el mercado.
Ideas para crecer en la era de la transformación digital
Ambas cualidades son esenciales para desarrollar una base sólida hacia una ventaja competitiva en el mercado.
¿Cómo logra una empresa que todo gire alrededor de su consumidor?, aprendamos de lo que hace Amazon para poner a su cliente como su principal prioridad y eje de todas sus operaciones.
En este mundo tan cambiante y competitivo, ¿es el trato al cliente lo que hace la verdadera diferencia competitiva?
Suena simplista pensar que el concepto de experiencia del cliente se reduce a disminuir la brecha entre la expectativa y lo recibido.
Los consumidores son el agente más importante para una empresa. ¿Qué cuidar en la gestión de la relación con los ellos?
El servicio al cliente es la ruta para ganar lealtad, aprendamos de los modelos que han hecho grandes a las grandes empresas.
Entrevista a Patrick Newbery, autor y consultor internacional de negocios y marketing.
La interacción del cliente con la marca crea una percepción y a la vez en una experiencia que quiera o no repetir.
El objetivo de las empresas es generar riqueza y para lograrlo es necesario asegurar clientes satisfechos y leales.
El creciente uso de la tecnología está cambiado radicalmente la expectativa de los clientes hacia un producto.