Los Censos Económicos 2024 demuestran que aunque en el último año hubo un aumento general en la integración de nuevas herramientas tecnológicas por parte de los negocios, persisten grandes desafíos en el sector, especialmente para las microempresas.
La semana pasada el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, mejor conocido como INEGI, publicó los resultados preliminares de sus Censos Económicos 2024, los cuales reflejan que a pesar de que en el último año el uso de tecnologías de la información y comunicación (TIC) por parte de las pequeñas y medianas empresas ha aumentado, aún sigue siendo algo limitado, especialmente en las microempresas.
Cifras del INEGI demuestran una importante brecha en la adopción de tecnología
Los datos publicados por el INEGI revelan que el 94.5% de los grandes establecimientos en México utilizaron equipos de cómputo en 2024 y el 93.1% contó con acceso a internet, cifras que demuestran una amplia adopción tecnológica por parte de las empresas más grandes del país.
En cuanto a las PyMEs, en el caso de las empresas medianas, el 92.8% utilizó computadoras y el 90.9% tuvo conexión a la red, mientras que el 86.2% de las pequeñas utilizaron equipos de cómputo y 82.1% obtuvo acceso a internet. Sin embargo, las microempresas evidenciaron una alarmante brecha tecnológica, ya que sólo el 22.3% usaron computadoras y apenas el 23.5% contaron con conexión a la red.
Uso limitado de herramientas digitales
Adicionalmente, los resultados preliminares reflejan que a pesar de la creciente digitalización del país, la adopción de herramientas digitales básicas sigue estando rezagada. Apenas el 14.4% de las empresas en México cuenta con un correo electrónico oficial, solo el 13.2% tiene presencia en redes sociales y poco más del 5% dispone de una página web.
En cuanto al uso de herramientas de tecnología denominadas como avanzadas, las más utilizadas por parte de las empresas fueron los buscadores en línea, con un 83.8% de adopción y los repositorios digitales, con un 57.7%, seguidos por las tiendas en línea (42.6%), los dispositivos controlados a distancia (40.3%) y los servicios informáticos en la nube (28.6%).
Por otro lado, cabe destacar que según el INEGI, menos del 3% de las empresas mexicanas ha incorporado tendencias tecnológicas avanzadas como sistemas de inteligencia artificial, robótica avanzada o herramientas de impresión 3D.
El impacto de la tecnología en la evolución del comercio
El estudio también destaca que en el 2024 el comercio electrónico se posicionó como un canal importante para las operaciones comerciales, ya que el 6.5% de las empresas a nivel nacional realizaron compras en línea y el 5.5% efectuaron ventas por este mismo medio. Sin embargo, al igual que en el tema del aprovechamiento de la tecnología, el tamaño de las empresas influye significativamente en su participación en el mercado del ecommerce.
Mientras las grandes empresas generaron el 36.4% del gasto total en compras en el país y el 43.7% de los ingresos por ventas en línea, en contraste, las microempresas acapararon solo el 10.9% de los gastos y menos del 10% de los ingresos derivados del comercio electrónico a nivel nacional.
En cuanto a las formas de pago, el efectivo sigue siendo el método predominante en las transacciones comerciales, ya que el 83.8% de las empresas reportó utilizarlo para realizar ventas, sin embargo, disminuyó un 11.1% en los últimos 5 años. Mientras tanto, las transferencias electrónicas y las tarjetas bancarias aumentaron su participación en este mismo periodo.
De hecho, las transferencias digitales se posicionaron como el segundo medio más utilizado para transacciones comerciales, acaparando el 16.8% de las operaciones de compra y 16.7% de las ventas, mientras que las tarjetas de crédito o débito alcanzaron el 15.1%.
Desafíos y oportunidades a futuro
Los resultados preliminares de los Censos Económicos 2024 del INEGI demuestran que aunque la adopción de herramientas TIC por parte de las empresas en México ha incrementado, sigue existiendo una marcada disparidad entre los grandes corporativos y las microempresas. Mientras que las primeras han integrado diversas herramientas digitales en sus operaciones, las segundas aún enfrentan obstáculos significativos para implementar incluso las tecnologías más básicas.
Cerrar esta brecha tecnológica será fundamental para mejorar la competitividad de las empresas mexicanas en un entorno global cada vez más digitalizado. Si bien se han logrado avances significativos en la industria, es necesario implementar estrategias que impulsen la digitalización en las empresas más pequeñas, para así lograr un desarrollo económico más inclusivo y sostenible.
