¿Qué tendrán que tomar en cuenta las marcas para captar la atención de sus consumidores y presentarles información de valor de forma entretenida y que genere lealtad?
A lo largo del 2020 el marketing de contenido se caracterizó por cambios constantes en la estrategia para adaptarse a los consumidores y a un mercado impactado por la pandemia de coronavirus. Ahora, estas modificaciones tendrán que consolidarse, por lo que las empresas requieren tomar en cuenta las tendencias de content marketing que se esperan para el 2021.
El marketing de contenido se enfoca en crear y compartir información de valor a través de artículos, videos, infografías, entre otras opciones, con la intención de atraer a los clientes y retenerlos. Se estima que en 2021, este mercado tendrá un valor de 412.9 mil millones de dólares1, por lo que las empresas no deben escatimar en diseñar estrategias que les permitan llegar a sus audiencias entre tanta competencia.
Las organizaciones no pueden hacer a un lado esta opción porque es la forma más económica y efectiva para elevar el conocimiento de marca entre los consumidores. Esto sin dejar de lado que otras empresas lo harán y la tuya no podrá quedarse fuera.
Te puede interesar: 4 beneficios de usar la IA para mejorar calidad de los contenidos
Ante este desafío es importante que tomes en cuenta las tendencias en content marketing que cobrarán fuerza en 2021. De esta manera asegurarás que tus consumidores no solo estén presentes cada momento en que te comuniques con ellos a través de diferentes medios, sino que estarán deseosos de regresar contigo porque saben que ofreces lo que necesitan para resolver sus necesidades.
Los negocios invertirán más en sus estrategias de contenido online porque están conscientes de que la competencia arreciará, pero la creatividad será fundamental para lograr ese posicionamiento y notoriedad, incluso con presupuestos limitados.
-
Mayor poder a la voz
A medida que las personas usen más los altavoces inteligentes en sus interacciones, las marcas necesitarán considerar, además de presentar información útil y de valor para los usuarios, cómo lograr que las publicaciones sean más específicos a fin de evitar confusión entre los usuarios.
Por lo tanto, será necesario optimizar los contenidos para que puedan ser encontrados mediante comandos de voz. En vez de usar palabras clave como “mejor receta de arroz frito”, se tendrá que apostar por frases más conversacionales. Por ejemplo, “cómo cocinar el mejor arroz frito” o “cuál es la mejor receta de arroz frito”.
Entre más específicas sean las búsquedas, será más sencillo que los consumidores te encuentren. Busca hacer esto lo más pronto posible para que a futuro tus productos o servicios sean de los primeros en aparecer entre los resultados.
-
Entre el mundo real y virtual
Se estima que para el 2022, el uso de dispositivos móviles con realidad aumentada (RA) se incrementará en 3.5 mil millones a nivel mundial y con una proyección de ganancias que rondarán los 15 mil millones de USD en publicidad en redes sociales que integren esta tecnología2.
Junto la RA, la realidad virtual (RA) facilitarán la creación de entornos 3D con la intención de fortalecer los lazos emocionales entre la marca y sus productos con los consumidores. Estas tecnologías resultaron idóneas durante la pandemia para generar experiencias inmersivas; por lo tanto, no hay duda de que en 2021 serán la norma.
Empresas como Ikea implementan realidad aumentada a través de sus aplicaciones para mostrar muebles en 3D que los usuarios pueden “colocar” en sus salas para convencerse de si es lo que están buscando o no, antes de realizar la compra.
-
Impulso a través de un podcast
Esta clase de contenido es una de las más populares del momento, por lo que las marcas si no tienen un podcast, ahora es cuando deben sí o sí crear uno para promoverse como expertas en sus respectivas industrias a fin de impactar en los consumidores.
Una de las ventajas que ofrece este medio es el alto nivel de engagement que tienen las audiencias. El 2021 es clave para incursionar en los podcasts porque se estima que para el 2022 habrá en México 31.5 millones de usuarios3. Así que es hora de que averigües si puedes crear un podcast de nicho para ser pionero y posicionarte a tu empresa en este mundo que crece cada vez más.
-
Si no estás en Tik Tok, no existes
Con alrededor de 850 millones de usuarios activos, Tik Tok destaca entre las tendencias de content marketing para el 2021. Más ella de promocionar productos o servicios, será fundamental que las marcas se muestren como son a fin de generar lealtad entre los fans.
El reto que tendrán las empresas con esta red social es lograr que la audiencia se sienta parte de algo más grande. Compañías como Chipotle han conseguido incrementar su número de seguidores a 1.3 millones y se ha asociado con celebridades de este medio para crear historias divertidas que capturen la atención.
Con lo anterior, las marcas tendrán que considerar cómo crear contenidos para que las personas las elijan como primera opción. Además, tendrán que verse como alguien real e interactivo y no solo como una organización sin rostro. Por lo tanto, la creatividad será la norma para conseguir este objetivo.
-
Mayor adopción de inteligencia artificial
A pesar de que hay marcas que usan la inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML) para realizar tareas como análisis de contenido, la adopción de esta tecnología con esta finalidad aún no se da en gran medida. Por lo tanto, ¿por qué es importante integrarla a una estrategia de contenido?
Herramientas basadas en IA y ML permitirán encontrar cuáles son las fuentes que más ejercen influencia en los seguidores; es decir, qué temas les interesan, a quiénes siguen, cuáles son los sitios que visitan, qué leen, ven y escuchan. Con esta información las marcas pueden diseñar contenidos que apelen a sus emociones y llamen más su atención.
-
Transmisiones en vivo
Las tendencias en content marketing para el 2021 dejan en claro que el contenido en tiempo real será la norma, tal como sucede con el Livestream Shopping. A las personas ya no les interesa, e incluso les aburre, ver presentaciones de más de 15, 20 o 30 diapositivas. Por el contrario, buscan un contacto más directo.
Con una transmisión en vivo será más factible elevar el engagement de los consumidores, quienes podrán hacer preguntas al instante con el fin de aclarar cualquier duda sobre el producto o servicio. Al mismo tiempo se elevarán las tasas de conversión porque si a los clientes les emociona lo que mencionan los anfitriones será más factible que hagan la compra “en caliente”.
Para lograr lo anterior, las marcas necesitarán considerar la posibilidad de asociarse con influencers que a su a vez atraigan a más followers y generar contenidos atractivos e interactivos que capturen la atención de los clientes. Por lo tanto, será importante establecer horarios, como si de un programa o serie de televisión se tratará. Así, los clientes estarán esperando con ansias la siguiente transmisión con las últimas novedades.
Lee también: Crea un contenido de 10 para incrementar tus ventas
Con las tendencias de content marketing para el 2021 queda claro que las marcas requerirán mayor interacción e información de valor para incentivar las compras. Sin duda, tendrán que pulir la creatividad para vender más y atraer a más seguidores.
Referencias: 1The Drum, 2Breakline Agency, 3PwC
