COMPRAS INTELIGENTES: INTEGRANDO ESTRATEGIAS VIRTUALES
El creciente uso de la tecnología está cambiado radicalmente la expectativa de los clientes hacia un producto.
Ideas para crecer en la era de la transformación digital
El creciente uso de la tecnología está cambiado radicalmente la expectativa de los clientes hacia un producto.
Infografía: ¿Qué hace que un cliente quiera comprar ciertos productos a pesar de tener un costo mayor y sentir esas experiencias inolvidables?
Infografía: ¿Por qué compramos? Según Maslow, existen 5 necesidades humanas que influyen en el comportamiento y en la satisfacción del cliente.
Entrevista exclusiva a John Goodman, autor del Bestseller “Strategic Customer Service” habla de la relevancia de establecer correctamente las expectativas de los clientes.
Infografía: ¿Porqué algunos clientes están dispuestos a pagar más el mismo servicio o producto?
¿Qué tan cierto es lo que dicen de que cliente siempre tiene la razón?
Se dice que el cliente es lo más importante para los negocios pero, ¿realmente nos preocupamos por el personal que le brinda servicio?, mismos que logran ganar su lealtad y recomendación para nuestra empresa.