SÉ UN LÍDER BX PARA IR MÁS ALLÁ DEL CUSTOMER EXPERIENCE
Apuesta por obsesionarte con el cliente para comprender sus necesidades y crear productos o servicios que resuelvan sus problemas- Por Accenture
Ideas para crecer en la era de la transformación digital
Apuesta por obsesionarte con el cliente para comprender sus necesidades y crear productos o servicios que resuelvan sus problemas- Por Accenture
Al tiempo en que los clientes quieren volver a las tiendas físicas, el e-Commerce debe evolucionar según las tendencias en canales digitales de 2021.
Conoce las cuatro claves para que tu empresa pueda atender al Cliente de Todo y satisfacer sus expectativas.
Mostrar empatía para conectar con los clientes es clave para crear productos que realmente resuelvan los problemas que enfrentan.
Logra incrementar el engagement de los chatbots para elevar las conversiones que se traduzcan en más ventas. ¿Cómo lo puedes hacer?
Conoce las tendencias en digital customer experience 2021 para encontrar la manera de conectar con tus clientes en tiempo real y lograr retenerlos.
Eleva en un 58 % el potencial de ventas al usar el SEO para crear descripciones de productos que llamen la atención de los consumidores y se interesen por comprarte.
Cadenas como el Pollo Loco en EE. UU. triunfan usando la inteligencia artificial para generar lealtad en los consumidores.
Conoce las claves para generar emociones en los clientes que eleven el potencial de viralizar contenidos e incrementar las ventas de tus productos o servicios.
Las tendencias en customer experience para el 2021 señalan una ruta que las empresas no pueden hacer a un lado: conectar con el cliente y apegarse a valores.