¿QUÉ SIGNIFICA SER UNA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC?
Ser customer centric es más que servicio al cliente, es ponerlo como prioridad para que todos en la empresa busquen darle valor.
Ideas para crecer en la era de la transformación digital
Ser customer centric es más que servicio al cliente, es ponerlo como prioridad para que todos en la empresa busquen darle valor.
Ve más allá de contar una buena historia, haz que tus clientes y seguidores vivan tu marca para que comprendan qué es lo que buscas lograr con tu oferta.
En un evento fortuito, el no contar con canales establecidos de comunicación puede hacer que en minutos se pierda la reputación.
Saca al líder que llevas dentro, primero enfócate en ti para luego inspirar a quienes te rodean a dar lo mejor de sí mismos. Inicia tu proceso de transformación.
Ya sea una empresa grande o pequeña, es una obligación saber qué es lo que busca tu cliente.
Garantizar una experiencia acorde a las expectativas del consumidor ya no es suficiente para lograr una diferenciación entre competidores.
Usa a tu favor las publicaciones de tus seguidores que hablen de tus productos o servicios para impulsar la visibilidad y mejorar el alcance de tu estrategia de marketing.
Existen ciertos pasos que se deben tomar para conseguir una venta exitosa, queda en ti no seguirlos y arriesgarte a no concretarla.
Proporciona a tu equipo de ventas las herramientas adecuadas para incrementar su productividad al tiempo que mejoras la calidad en el servicio.
Crea contenidos divertidos y atractivos para mostrar el lado entretenido de tu marca al tiempo que muestras tus productos a potenciales compradores. Después de todo, la Generación Z un día te va a comprar.