DISEÑANDO EXPERIENCIAS
Entrevista a Patrick Newbery, autor y consultor internacional de negocios y marketing.
Ideas para crecer en la era de la transformación digital
Entrevista a Patrick Newbery, autor y consultor internacional de negocios y marketing.
La interacción del cliente con la marca crea una percepción y a la vez en una experiencia que quiera o no repetir.
El objetivo de las empresas es generar riqueza y para lograrlo es necesario asegurar clientes satisfechos y leales.
El creciente uso de la tecnología está cambiado radicalmente la expectativa de los clientes hacia un producto.
Capacitar más efectivamente es uno de los beneficios de utilizar video en las empresas.
Infografía: ¿Qué hace que un cliente quiera comprar ciertos productos a pesar de tener un costo mayor y sentir esas experiencias inolvidables?
Infografía: ¿Por qué compramos? Según Maslow, existen 5 necesidades humanas que influyen en el comportamiento y en la satisfacción del cliente.
Cerrar tratos es un verdadero reto, veamos que hacen importantes empresarios a nivel mundial para concretar grandes negocios.
Existen muchas maneras de hacer marketing digital, unas efectivas y otras no tanto, la clave está en identificar qué funciona para replicarlo.
Entrevista exclusiva a John Goodman, autor del Bestseller “Strategic Customer Service” habla de la relevancia de establecer correctamente las expectativas de los clientes.